Shopee Pimpin Pasar E-Commerce RI, Tokopedia dan Bukalapak Fokus UMKM

Fahmi Ahmad Burhan
11 Februari 2021, 18:34
Shopee Pimpin Pasar E-Commerce RI, Tokopedia dan Bukalapak Fokus UMKM
Katadata/desy setyowati
Ilustrasi, tampilan aplikasi e-commerce pada ponsel

Riset iPrice menunjukkan, Shopee memimpin dari sisi jumlah kunjungan ke platform e-commerce per bulan di Indonesia tahun lalu. Meski begitu, Tokopedia dan Bukalapak memilih berfokus menggaet Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) pada 2021.

External Communications Senior Lead Tokopedia Ekhel Chandra Wijaya mengatakan, perusahaan berfokus mengembangkan ekosistem super (super ecosystem). Unicorn Tanah Air ini pun menggencarkan kolaborasi.

Advertisement

"Kami akan terus bekerja sama erat dengan pemerintah, pegiat usaha dari berbagai industri, dan mitra strategis lain," kata Ekhel kepada Katadata.co.id, Kamis (11/2). Dua program kemitraan pada tahun lalu yakni #JagaEkonomiIndonesia dan Bangga Buatan Indonesia (BBI).

E-commerce bernuansa hijau itu pun menggaet 2,8 juta mitra penjual baru sepanjang tahun lalu. Kini, totalnya mencapai 10 juta, yang hampir seluruhnya merupakan UMKM.

Sedangkan jumlah pengguna aktif bulanan (monthly active user/MAU) bertambah 10 juta menjadi lebih dari 100 juta pada tahun lalu. 

Selain kolaborasi, Tokopedia berfokus mengadopsi kecerdasan buatan alias artificial intelligence (AI) dan mengoptimalkan kerangka kerja.

Unicorn Indonesia lainnya, Bukalapak juga gencar menggaet UMKM tahun ini. “Ada banyak potensi yang bisa dijadikan peluang," kata CEO Bukalapak Rachmat Kaimudin dalam siaran pers, bulan lalu (6/1).

Salah satu segmen yang diincar yakni warung. Lini bisnis digitalisasi toko atau online to offline (O2O) Mitra Bukalapak pun mencatatkan peningkatan transaksi 100% pada tahun lalu. Sedangkan jumlah mitranya bertambah 30%.

Berdasarkan riset CLSA, skema O2O seperti Mitra Bukalapak bisa berkontribusi 10% terhadap total pengguna baru. Biaya akuisisi konsumen alias customer acquisition costs (CACs) dengan skema ini pun hanya US$ 2 per pelanggan, 20% lebih rendah dibandingkan cara umum.

Halaman:
Reporter: Fahmi Ahmad Burhan
Berita Katadata.co.id di WhatsApp Anda

Dapatkan akses cepat ke berita terkini dan data berharga dari WhatsApp Channel Katadata.co.id

Ikuti kami

Artikel Terkait

Video Pilihan
Loading...
Advertisement