Diprotes Ojek Online soal Ongkir Turun, Gojek: untuk Dongkrak Order
Perusahaan penyedia layanan on-demand, Gojek menurunkan tarif jasa atau ongkos kirim (ongkir) untuk layanan pesan-antar makanan GoFood. Kebijakan ini diprotes oleh mitra pengemudi ojek online.
Head of Regional Corporate Affairs Gojek Central and West Java Mulawarman mengatakan, penurunan ongkir itu hanya berlaku untuk jarak dekat hingga 2 kilometer (KM). Sedangkan ongkir lebih dari 2 KM, tetap.
Di Solo, Jawa Tengah misalnya, biaya jasa dari Rp 8.000 turun menjadi Rp 6.400. "Ini kami lakukan salah satunya untuk meningkatkan potensi pendapatan mitra yang memungkinkan adanya waktu penyelesaian order lebih singkat dengan jarak yang lebih dekat," kata Mulawarman kepada Katadata.co.id, Selasa (23/11).
Menurutnya, penurunan tarif itu memungkinkan mitra pengemudi mendapatkan lebih banyak order. Berdasarkan hasil uji coba pemberlakuan penyesuaian ongkir di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek), jumlah order jarak dekat meningkat.
"Ini berdampak positif pada pendapatan mitra driver kami, dibandingkan periode sebelum penyesuaian ongkir ini diberlakukan," kata Mulawarman.
Selain penyesuaian tarif, Gojek menyediakan skema apresiasi tambahan kepada mitra pengemudi. Besaran apresiasi tambahan ini disesuaikan berdasarkan daerah.
Pada layanan GoFood, Gojek memulai fase pertama pemberlakuan biaya waktu tunggu (wait time fee). Decacorn itu juga akan memberlakukan biaya parkir (parking fee) secara bertahap.
"Ini akan segera diterapkan dan diharapkan dapat semakin mendukung pendapatan mitra driver secara organik," kata dia.
