Pandemi Membuat Penjualan Produk Kesehatan di E-Commerce Melonjak
Selama 2020, pengiriman paling jauh yang terjadi di platform yaitu dari Banda Aceh ke Merauke. Transaksi antarpulau pun meningkat lebih dari dua kali lipat jika dibandingkan dengan 2019. Total jarak kirim paket selama 2020 bisa mencapai lebih dari 46 miliar kilometer.
Selain itu, perusahaan juga mencatatkan kenaikan jumlah penjualan atau seller baru selama 2020. Kini, jumlah penjual itu mencapai 9,9 juta, 100% penjual merupakan Usaha Mikro, Keci, dan Menengah, 94% berskala ultra mikro.
Perusahaan e-commerce lainnya, Shopee mencatatkan kenaikan transaksi pada produk kategori perawatan dan kecantikan selama pandemi.
Secara spesifik, konsumen laki-laki lebih banyak berbelanja masker. Sedangkan makanan kemasan lebih banyak dibeli oleh pelanggan perempuan.
Kemudian, pelindung wajah, masker, dan baju muslim diminati pelanggan usia 18 hingga 34 tahun. Sedangkan konsumen berumur 35 sampai 50 tahun lebih banyak membeli pot tanaman dan suplemen kesehatan.
Berdasarkan survei MarkPlus terhadap 500 responden pada Juli-September, sebagian besar konsumen memilih Tokopedia dan Shopee selama pandemi Covid-19. Penyebabnya, kedua perusahaan menawarkan sejumlah promosi.
