Langkah Gojek dan Grab Antisipasi Lonjakan Order BTS Meal
Media sosial ramai dengan konten yang menunjukkan banyaknya mitra GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood yang mengantre untuk mendapatkan BTS Meal di gerai McDonald’s pada kemarin (9/6). Gojek disebut-sebut menonaktifkan sistem performa untuk sementara. Sedangkan Grab menyiapkan inisiatif tertentu.
BTS Meal merupakan menu spesial McDonald’s, hasil kolaborasi dengan BTS. Boyband asal asal Korea Selatan ini terdiri dari tujuh anggota yaitu RM, Jin, Suga, J-hope, Jimin, V dan Jung Kook. Boyband ini di bawah naungan Big Hit Entertainment.
Menu spesial itu dibanderol Rp 51.000, dengan isi terdiri dari sembilan Chicken McNuggets, Medium Fries, Medium Coca-Cola, Saus Sweet Chilli, dan Saus Cajun.
Ketua Presidium Gabungan Aksi Roda Dua (Garda) Igun Wicaksono menyampaikan, Gojek menghilangkan sementara sistem performa. “Ini agar tidak mengganggu performa (layanan) mitra pengemudi,” kata dia kepada Katadata.co.id, Kamis (10/6).
Apalagi mitra pengemudi harus mengantre sekitar tiga jam untuk satu order BTS Meal. “Normalnya, seorang driver bisa mendapatkan potensi dua sampai empat pesanan atau lebih dalam tiga jam di titik ramai,” ujar dia.
Meski begitu, secara umum ia menyambut antusias kolaborasi BTS dengan McDonald’s lewat BTS Meal. Namun ia berharap restoran cepat saji itu membatasi pemesanan agar tidak terjadi kelebihan order di setiap gerai.
Perwakilan pengemudi GoSend Sameday Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi (Jabodetabek) Yulianto pun membenarkan bahwa sistem performa dihentikan sementara selama 8 hingga 11 Juni.
Meski terjadi lonjakan pesanan BTS Meal, VP Corporate Affairs Food and Grocery Gojek Rosel Lavina sebelumnya menyampaikan bahwa aplikasi Gojek maupun GoBiz, khusus untuk mitra penjual (merchant) tidak eror. “Berjalan normal,” katanya kepada Katadata.co.id, Rabu (9/6).
Ia pun menyambut positif banyaknya permintaan BTS Meal lewat GoFood. “Kami juga mengapresiasi para mitra driver yang bekerja keras dan berkomitmen memenuhi order,” ujar dia.
Sedangkan juru bicara Grab menyampaikan bahwa perusahaan menyiapkan inisiatif untuk mengantisipasi permintaan pesan-antar makanan BTS Meal. “Dengan menyarankan para mitra pengantaran menjaga jarak aman dan menerapkan protokol kesehatan,” ujar dia kepada Katadata.co.id, Kamis (10/6).
Tim lapangan juga turun langsung ke lokasi untuk mendistribusikan masker dan air mineral kepada mitra pengantaran di beberapa gerai McDonald's.
Memahami banyaknya mitra pengemudi GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood yang lama mengantre pesanan BTS Meal, penggemar BTS yang dikenal dengan ARMY pun menggalang donasi di platform KitaBisa.
Berdasarkan pantauan Katadata.co.id, ada beberapa penggalangan dana di KitaBisa atas nama ARMY untuk ojek online. Penggalang dana Vanessa Egas mengumpulkan Rp 22,8 juta dari target Rp 25 juta per Pukul 17.57 WIB.
Lalu atas nama BTS Army Indonesia berhasil mengumpulkan 236,9 juta dari target 107 juta. Penggalangan dana itu berasal dari 10.355 donatur, dan sudah ditutup.
Ada juga penggalang dana Army Indonesia Festa yang berhasil mengumpulkan Rp 42,6 juta dari target Rp 50 juta. Kemudian BTS Army Indonesia @purplehearts.id meraih donasi 34,7 juta dari target Rp 37 juta per Pukul 18.00 WIB.
