Perusahaan sekarang fokus pada personalisasi. Aplikasi yang dikembangkannya akan menjadi 'barista pribadi' yang benar-benar tahu seberapa manis atau kental kopi yang Anda inginkan.
Berbagai strategi itulah yang membuat Sequoia terpikat untuk mengucurkan modal. Apalagi, Kopi Kenangan telah mulai meraup untung.
"Kami terkesan dengan Kopi Kenangan yang senantiasa berfokus pada pengalaman pelanggan, yang merupakan kunci untuk membangun consumer brand yang berkelanjutan,” kata Shailendra Singh, Managing Director, Sequoia Capital.
(Baca juga: Selain Kopi, Upnormal Siap Sajikan Menu Indomie di Singapura)
Sequoia India sendiri merupakan perusahaan investasi yang beroperasi di Asia Tenggara dan India. Sequoia selama ini telah mendanai startup dari berbagai macam kategori, termasuk BYJU, Carousell, GO-JEK, OYO Rooms, Tokopedia, Zomato dan banyak lagi.
Di pihak lain, Fore Coffee akan menggunakan investasi untuk mempercepat inovasi online-to-offline melalui aplikasi mobile dan kehadiran toko retail. Aplikasi tersebut dibuat untuk mempermudah pelanggan dalam mendapatkan produk yang diinginkan.
“Kami menggunakan berbagai teknologi, mulai dari aplikasi yang kami buat sendiri, serta teknologi yang telah ada, seperti MokaPOS untuk memantau pembayaran, Member.id untuk loyalty platform, serta Go-Food, Grab Food, dan Traveloka Eats sebagai platform distribusi,” ujar Robin Boe, CEO Fore Coffee dalam siaran persnya, Kamis (31/1) lalu.
Beberapa outlet dikhususkan untuk melayani pemesanan secara online. Dengan begitu, pelanggan dari berbagai lokasi bisa mendapatkan minuman yang diinginkan dengan lebih cepat. Salah satu outlet-nya yang berada di wilayah Sudirman bahkan buka 24 jam dan menjadi outlet kopi pertama yang mempunyai fasilitas drive-thru.