Pegadaian dan Anak Usaha Pertamina Dianggap Inovatif di Masa Pandemi
"Kami menurunkan mortalitas dengan cara peningkatan protokol obat dan meneliti obat-obatan yang penting bagi penderita Covid-19. Akan kami sembuhkan dengan kecepatan, tidak menjadi berat dan kritis," ujarnya.
Dengan demikian, dia menilai dalam situasi saat ini perusahaan harus berani ambil keputusan. Bukan hanya bertahan menjalankan usahanya di tahu ini, tapi juga mempersiapkan masa depan.
"Kita seperti berada dalam kondisi 'kocok ulang' semua organisasi maupun profesi punya kesempatan yang sama. Maka kami melihat ini adalah sebuah kesempatan, ada peluang dan risiko yang harrs diambil" katanya.
Inovasi Pegadaian
Perusahaan lain yang juga meraih penghargaan best of the best untuk kategori perusahaan BUMN yakni PT Pegadaian. Direktur Jaringan, Operasi, dan Penjualan Pegadaian, Damar Latri Setiawan mengatakan, perusahaan telah melakukan perubahan adaptif dalam menghadapi pandemi.
“Selama ini integrasi offline dan online sudah dilakukan sehingga begitu pandemi berganti ke online, kami sudah siap dan memudahkan untuk pelayanan masyarakat,” ujar Damar.
Perusahaan saat ini sudah memiliki aplikasi Pegadaian Digital Services. Sejumlah layanan dapat diakses melalui aplikasi ini, seperti membuka rekening Tabungan Emas, Cicil Emas, Gadai Online, Gadai Efek, mengajukan pembiayaan usaha, hingga membayar tagihan.
Transformasi teknologi digital ini menurutnya dilakukan sejalan dengan perubahan perilaku dan gaya hidup masyarakat di masa pandemi. Perusahaan juga membuka agen dan marketer dengan memanfaatkan sinergi BUMN dalam meningkatkan pemasaran.
Sedangkan untuk membantu masyarakat terdampak pandemi, perusahaan juga pengenaan bunga 0% untuk produk gadai konvensional maupun syariah serta program keringanan berupa penundaan jatuh tempo lelang.
"Program ini juga bisa dilakukan dengan sistem online," ujar Damar.
Hingga kini, Pegadaian tercatat telah memiliki 14 juta nasabah, yang mana 30% di antaranya merupakan nasabah baru. Sedangkan dari sisi kinerja, kendati ikut terimbas pandemi corona tapi perusahaan mengklaim masih bisa mencatat kinerja positif dengan kenaikan pendapatan double digit atau 17%.
Penyumbang bahan/ Reporter: Agatha Lintang (Magang)