Ingin mempertahankan ciri khasnya, produk yang ditampilkan di platform Qlapa dikurasi dengan teliti. Ada tim yang memastikan setiap produk 100% handmade, berkualitas, menyertakan infotmasi yang jelas, dan konsisten memenuhi permintaan konsumen.
Dalam hal pelayanan, Qlapa menerapkan rekening bersama supaya transaksi aman dan nyaman. Maka, uang yang dibayarkan oleh konsumen akan disimpan beberapa waktu di rekening bersama. Setelah transaksi sukses, Qlapa akan menyalurkan uang tersebut ke rekening pengrajin. Sistem seperti ini juga diadopsi oleh beberapa marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan lainnya.
(Baca juga: Ruangguru, Startup Pendidikan Kebanggaan Jokowi Incar Status Unicorn)
Selain itu, sistemnya juga diotomatisasi dengan menyediakan fitur penghitungan ongkos kirim. Ada juga fitur yang memungkinkan penjual menawarkan produk dengan variasi warna. Penjual juga bisa menerima pesanan sesuai keinginan konsumen atau kostumisasi dan pre-order. "Selalu ada fitur baru," kata dia.
Adapun, Qlapa baru saja mengumumkan pendanaan seri A yang dipimpin oleh Aavishkaar Frontier Funds (AFF). Salah satu founder Kapan Lagi Network (KLN) juga ikut menyuntikkan dana ke Qlapa. Hanya, tidak disebutkan nilai investasi tersebut. Sebelumnya, Qlapa mendapat pendanaan tahap seed dari Global Founders Capital (GFC), KLN, dan Angel Investor Budi Setiadharma.
AFF merupakan ekstensi dari perusahaan investasi asal India, Aavishkaar. AFF fokus memberikan pendanaan kepada pengusaha di negara yang pasarnya tengah berkembang (emerging market) di luar India, seperti Indonesia, Sri Lanka, Bangladesh dan Pakistan.
Selain Benny, Qlapa juga digawangi oleh seorang engineer bernama Fransiskus Xaverius. Fransiskus merupakan lulusan dari perusahaan teknologi asal Silicon Valley, seperti Google. Selama lima tahun karirnya di Amerika Serikat (AS), ia juga pernah bekerja di BlackBerry, Zynga, Castlight, dan Homejoy.