Head of SMB TikTok Indonesia Pandu Nitiseputro mengatakan, Community Commerce di TikTok menerapkan konsep Shoppertainment. Ada konten autentik dan menghibur yang dinilai menjadi kunci untuk menarik interaksi dan partisipasi aktif dari komunitas TikTok.
"Interaksi antara brand, kreator, dan komunitas inilah yang akhirnya mendorong keputusan konsumen untuk berbelanja," katanya.
"Melalui konsep ini, kami terus mendorong para penjual untuk menciptakan unsur hiburan terlebih dahulu supaya komunitas TikTok tertarik membeli,” ujar Pandu.
Ia pun mengungkapkan produk yang paling populer di TikTok Shop yakni:
- Fashion
- Kecantikan dan perawatan diri
- Elektronik
- Kuliner
Namun ia tidak berkomentar mengenai transaksi rata-rata penjual di TikTok Shop maupun peningkatannya. Sedangkan program MajuBarengTikTok yang dimulai pada 2021 menggaet lebih dari 50 ribu UMKM.