WhatsApp tidak lagi mendukung ponsel Android yang menjalankan sistem operasi atau operating system (OS) 4.0.4 atau lebih lama, mulai hari ini (1/11). Ini juga berlaku untuk iPhone dari Apple dengan iOS 9 atau versi lebih lama.
“Silakan beralih ke perangkat yang didukung atau simpan riwayat obrolan Anda sebelum tanggal tersebut,” kata WhatsApp melalui laman resmi, dikutip Senin (1/11).
TechAdvisor melaporkan, WhatsApp hanya akan bisa digunakan oleh ponsel Android OS 4.1, iOS 10, dan KaiOS 2.5.1 atau yang lebih baru.
Selain itu, perangkat harus dapat menerima SMS atau panggilan selama proses verifikasi, untuk bisa menggunakan WhatsApp. “Kami menawarkan dukungan terbatas untuk tablet Android dengan kartu SIM aktif dan tidak mendukung perangkat khusus Wi-Fi,” kata WhatsApp.
Anak usaha Meta atau Facebook itu juga tidak mendukung perangkat yang menggunakan versi sistem operasi iPhone yang dimodifikasi. “Ini karena modifikasi dapat memengaruhi fungsionalitas perangkat Anda,” kata perusahaan.
Untuk tetap dapat menggunakan WhatsApp, pengguna bisa memeriksa apakah ponsel mendapatkan pembaruan ke OS 4.1, iOS 10, dan KaiOS 2.5.1 atau yang lebih baru. Untuk Android, caranya sebagai berikut:
- Klik ‘Pengaturan’ atau ‘Setting’
- Pilih ‘Tentang Telepon’ atau ‘About Phone’
- Setelah masuk, akan muncul informasi ‘Versi Android’
Sedangkan untuk iPhone yakni:
- Klik ‘Pengaturan’ atau ‘Setting’
- Pilih ‘Umum’ atau ‘General’
- Pilih ‘Mengenai’ atau ‘About’
- Setelah masuk, akan muncul informasi ‘Versi iOS’
Jika tersedia pembaruan sistem operasi ke OS 4.1, iOS 10, dan KaiOS 2.5.1 atau yang lebih baru, maka pengguna hanya perlu mengunduhnya.
Namun, jika tidak tersedia pembaruan, maka pengguna harus menggunakan gadget lain yang sesuai. Sebelum itu, konsumen perlu mencadangkan obrolan terlebih dulu, baik melalui Google Drive atau iCloud.
Dengan begitu, histori obrolan yang ada pada gadget sebelumnya akan dapat dipulihkan ke gawai baru. Jika tidak mencadangkan, pengguna bakal kehilangan pesan, foto, video, dan media lainnya.
Sedangkan daftar puluhan ponsel yang tidak bisa mengakses WhatsApp mulai hari ini, di antaranya:
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4
- iPhone 4S
- Samsung Galaxy Trend Lite
- Samsung Galaxy Trend II
- Samsung Galaxy SII
- Samsung Galaxy S3 mini
- Samsung Galaxy Xcover 2
- Samsung Galaxy Core
- Samsung Galaxy Ace 2
- LG Lucid 2
- LG Optimus F7
- LG Optimus F5
- LG Optimus L3 II Dual
- LG Optimus F5
- LG Optimus L5
- LG Optimus L5 II
- LG Optimus L5 Dual
- LG Optimus L3 II
- LG Optimus L7
- LG Optimus L7 II Dual
- LG Optimus L7 II
- LG Optimus F6 Enact
- LG Optimus L4 II Dual
- LG Optimus F3
- LG Optimus L4 II
- LG Optimus L2 II
- LG Optimus Nitro HD
- LG 4X HD Optimus F3Q
- ZTE Grand S Flex
- ZTE V956
- ZTE Grand X Quad V987
- ZTE Grand Memo
- Huawei Ascend G740
- Huawei Ascend Mate
- Huawei Ascend D Quad XL
- Huawei Ascend D1 Quad XL
- Huawei Ascend P1 S
- Huawei Ascend D2
- Sony Xperia Miro
- Sony Xperia Neo L
- Sony Xperia Arc S
- Alcatel One Touch Evo 7
- Archos 53 Platinum
- HTC Desire 500
- Caterpillar Cat B15
- Wiko Cink Five
- Wiko Darknight
- Lenovo A820
- UMi X2
- Run F1
- THL W8