Perusahaan penyedia layanan on-demand Grab mengaku terbuka untuk berkolaborasi dengan PT Fintek Karya Nusantara (Finarya). Grab sudah bekerja sama dalam hal menyediakan layanan pembayaran dengan PT Visionet Internasiona (OVO). Sementara, Finarya merupakan perusahaan teknologi finansial (fintech) pembayaran milik negara yang menyediakan layanan dompet digital, LinkAja.
Saat ini LinkAja telah berkolaborasi dengan Gojek. Namun, Grab tidak serta merta mau bekerja sama dengan LinkAja supaya tak kalah saing dengan decacorn asal Indonesia itu. “Kami dalam hal ini (kolaborasi dengan LinkAja) terbuka saja,” kata Presiden Direktur Grab Indonesia Ridzki D Kramadibrata di Jakarta, Senin (15/7).
(Baca: LinkAja Bakal Hadir di Aplikasi Gojek Kurang dari 2 Bulan)
Ridzki mengatakan, Grab berorientasi pelanggan dalam memilih mitra. “Fokus kami customer oriented. Kami akan tentukan berdasarkan pelanggan, bagaimana yang terbaik." kata dia.
Lagipula, menurut dia, tantangan terbesar dalam menjalankan bisnisnya adalah pelanggan. "Mau ada dua, tiga, atau empat kompetitor, yang akan menang adalah perusahaan yang benar-benar fokus kepada pelanggannya. Maka dari itu kami akan tetap fokus pada pelanggan," katanya.
(Baca: Potensi LinkAja Menggoyang Dominasi Dompet Digital Go-Pay dan OVO)
Adapun LinkAja tengah mengembangkan aplikasi mini yang memungkinkan terintegrasi dengan platform lain. Konsep seperti ini mirip dengan Gojek dan Grab yang tengah mengembangkan SuperApp. Hanya, LinkAja fokus pada layanan pembayaran.
Layanan pembayaran LinkAja sudah hadir di aplikasi Bukalapak. Di e-commerce nasional itu, LinkAja bersaing dengan DANA. Kurang dari dua bulan ke depan, LinkAja bakal hadir di aplikasi Gojek. Dalam hal ini, LinkAja juga bersaing dengan Go-Pay.
Sedangkan OVO hadir di aplikasi Grab dan Tokopedia. LinkAja sudah menjadi salah satu pilihan pembayaran di Tokopedia. “Dengan strategi ekosistem terbuka, OVO siap membangun kerja sama dengan berbagai pihak, yang memiliki visi untuk memperluas akses masyarakat terhadap layanan keuangan yang aman, nyaman serta membawa berbagai kemudahan," Direktur OVO Harianto Gunawan .