Minimarket Kuasai Pasar Ritel RI, Kalahkan Super Indo hingga Transmart
Masyarakat juga masih beradaptasi setelah pemerintah mencabut Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat atau PPKM. Salah satu adaptasinya dalam berbelanja online.
“ Pandemi juga secara langsung berpengaruh terhadap konsumen ke toko. Karena mereka selama pandemi terbiasa untuk memesan sesuatu dari rumah atau online,” kata dia kepada Katadata.co.id, Jumat (27/1).
Dia mengatakan bukan hanya Transmart yang minim pengunjung. Gerai besar setipe dengan Transmart pun mengalami hal yang sama. Bisnis hypermarket memang sedang mengalami tantangan yang berat.
Menurut Pakar Pemasaran dan Perilaku Konsumen dari Universitas Indonesia, Sri Rahayu, tutupnya gerai Transmart itu disebabkan oleh berbagai sebab seperti ekspansi yang berlebihan, pertumbuhan ekonomi, dan demografi.
Selain itu, dia mengatakan, pandemi Covid-19 juga mendorong perilaku konsumen dari belanja luring ke darig atau dalam jaringan. Sehingga membuat masyarakat enggan untuk belanja langsung ke toko ataupun gerai.
“Bisa juga disebabkan brand related issue, misal dari yang dulunya Carrefour menjadi Transmart," ujarnya kepada Katadata.co.id, Kamis (26/1).
Tak hanya itu, Sri Rahayu mengatakan sejumlah gerai Transmart yang sepi juga disebabkan oleh berbagai faktor, seperti harga dan varian produk yang agak terbatas bila dibandingkan dengan hipermarket lainnya.
"Pembayaran juga penting. Jangan dipaksa pembayaran cashless harus menggunakan bank tertentu, atau konsumen akhirnya harus bayar cash. Padahal sekarang kita menuju cashless society," ujarnya.
Meski begitu, Sri Rahayu mengatakan, tidak semua gerai Transmart sepi. Misalnya saja Transmart Cibubur yang saat ini cukup ramai.
