Banyak Kritik, Pertamina Longgarkan Syarat Promo Cashback 30%
PT Pertamina (Persero) melonggarkan aturan promo cashback 30% pembelian bahan bakar minyak (BBM) nonsubsidi. Hal ini dilakukan lantaran animo masyarakat cukup tinggi, di samping banyak pula kritik lantaran Pertamina menerapkan banyak syarat untuk program diskon BBM jenis tersebut.
Semula, Cashback Pertamina hanya berlaku untuk 2.000 konsumen per hari. "Sebelumnya memang ada pembatasan. Namun, di lapangan animo terhadap cashback cukup besar. Sehingga, per hari ini, kami buka target konsumen yang bisa mendapatkan cashback," kata Vice President Communication Pertamina Fajriyah Usman dalam konferensi pers secara virtual, Minggu (3/5).
(Baca: Pertamina Sebut Harga BBM Tak Akan Turun meski Harga Minyak Anjlok)
Pemberian cashback tersebut berlaku hingga 31 Mei 2020, khusus pada pembelian Pertamax, Pertamax Turbo, dan Pertamina Dex menggunakan aplikasi My Pertamina. Meski begitu, cashback yang bisa diperoleh setiap pelanggan dalam sehari dengan nilai maksimal Rp 20 ribu.
"Bentuknya cashback, bukan potongan secara langsung karena kami menggunakan aplikasi My Pertamina dan LinkAja," katanya.
Fajriyah menjelaskan, penggunaan aplikasi pada layanan program tersebut antara lain bertujuan untuk mengoptimalkan program digitalisasi Pertamina. Dengan masyarakat yang semakin familiar dengan aplikasi My Pertamina, ke depannya program promo dan bantuan sosial diharapkan dapat disalurkan melalui aplikasi ini.
(Baca: Diskon 30% Harga BBM Pertamina Diprotes, Cuma Promo dan Beragam Syarat)
Sebelumnya, program promo ini menuai banyak kritikan masyarakat di media sosial Twitter. Hingga Minggu (3/5) siang, promo BBM Pertamina itu telah dicuit hingga 9 ribu kali. Mayoritas isi cuitannya mengeluhkan penggunaan diskon tersebut hingga rumitnya syarat yang ditentukan.
Seperti diskon yang hanya diberikan kepada konsumen untuk pembelian Pertamax Series (Pertamax, Pertamax Turbo) dan DEX Series (Pertamina DEX, Dexlite) di SPBU Pertamina dengan transaksi secara non-tunai menggunakan LinkAja dari aplikasi My Pertamina berupa cashback saldo bonus LinkAja. Kedua, cashback saldo 30% atau maksimal Rp20.000 diberikan untuk transaksi perhari atau satu kali transaksi pertama.
Ketiga, cashback hanya berlaku untuk 2.000 konsumen pertama perhari selama periode program dari tanggal 27 April - 23 Mei 2020. Keempat, promo tidak dapat digabungkan dengan promo lain.
