Taktik Ace Hardware Dongkrak Penjualan saat Gerai Lesu
Perusahaan retail perlengkapan rumah dan bahan bangunan lainnya, PT Catur Sentosa Adiprana Tbk (CSAP) juga merambah platform digital untuk memperluas pemasaran produknya.
Pemilik jaringan gerai Mitra10 ini, meluncurkan ulang situs Mitra10.com yang memudahkan akses dan mengumpulkan barang serta melayani pengiriman secara nasional.
Mitra10 hingga saat ini telah mengoperasikan 35 unit di seluruh Indonesia dengan total luas area penjualan 114.641 meter persegi. Terbaru, perseroan baru saja membangun satu unit gerai di Lombok, Nusa Tenggara Barat.
Setiap tahun, perusahaan menargetkan menambah 3-6 gerai. "Perusahaan juga menargetkan membuka distribution center (DC) regional di wilayah timur untuk mendukung ekspansi gerai dan layanan e-commerce," tulis manajemen perseroan dalam materi paparan publik di situs Bursa Efek Indonesia (BEI).
Saat ini, perseroan telah memiliki 5 pusat distrubusi dengan luas asera 40.700 meter persegi.
Pengamat Bisnis Universitas Prasetiya Mulya, Agus W. Soehadi mengatakan pandemi mempercepat proses transformasi perusahaan dari multi channel ke omni channel. Hal ini didorong oleh perilaku generasi Z yang menganggap adaya kesetaraan ruang fisik (brick and mortals) dan ruang virtual (online) , sehingga bisa memesan dan mengambil barang dimanapun dan tidak ngantri di counter.
"Tentu ini berdampak terhadap sistem logistik dari kemitraan yg berada dalam ekosistem omni channel tersebut," katanya.
Sedangkan strategi perusahaan menambah varian produk di luar lini produk utamanya, menurut Agus merupakan upaya perusahaan menghadapi volatilitas, ketidakpastian, kompleksitas dan ambiguitas (VUCA) di masa pandemi.
"Kuncinya, perusahaan harus lincah, fleksibel dan responsif terhadap permintaan pasar serta tak takut keluar dari keberhasilan masa lalu," ujarnya.
