Tangkal Penipuan, Gojek Siapkan Tiga Fitur dan Jaminan Saldo GoPay
Dari sisi proteksi, perusahaan memberikan jaminan perlindungan asuransi untuk perjalanan menggunakan GoCar dan GoRide. Asuransi juga diberikan atas kehilangan dan kerusakan barang pada layanan logistik GoSend dan GoBox, serta GoLife.
Beberapa korban yang ditipu dengan modus social engineering yakni Maia Estianty, Aura Kasih, dan penyiar radio asal Papua, Prameswara. Maia diminta menghubungi kode USSD tertentu yang ternyata merupakan fitur pengalihan panggilan (call forward).
Karena selebritas itu mengikuti arahan tersebut, pelaku pun bisa mengakses ponsel korban. Alhasil, penipu itu masuk ke akun Tokopedia hingga Gojek Maia Estianty.
(Baca: Empat Tips Hindari Akun Gojek Diretas Seperti Maia Estianty)
Prameswara bahkan merugi Rp 28 juta, karena ditipu seseorang yang mengaku mitra pengemudi Gojek. Driver mengatakan GoPay-nya bermasalah.
Pelaku meminta Prameswara menggunakan layanan perbankan seperti e-banking atau Anjungan Tunai Mandiri (ATM) karena GoPay bermasalah.
Ia mengikuti instruksi pelaku, tanpa curiga. Perempuan itu baru menyadari dirinya ditipu, setelah menerima SMS Banking yang memuat informasi transaksi tidak wajar.
Kepolisian RI mencatat, ada 2.300 laporan terkait penipuan yang mirip dengan kasus pembobolan akun Gojek Maia Estianty pada 2019. Berdasarkan data Kaspersky, ada 14 juta upaya penipuan (pishing) selama enam bulan pertama 2019.
Adjunct Researcher Center for Digital Society (CfDS) Universitas Gadjah Mada (UGM) Adityo Hidayat mengatakan, penipuan seperti itu sudah terjadi sebelum berkembangnya layanan digital. "Dulu ada SMS papa atau mama minta pulsa. Kini, tekniknya semakin advance,” kata dia.
(Baca: Marak Penipuan Lewat Akun Mitra Pengemudi, Gojek Siapkan Teknologi)
