Faktor Berpengaruh ke Order Ojol Gojek, Grab, Maxim, inDrive
Beberapa aplikator ojol menerapkan level akun dan berpengaruh terhadap order. Bagaimana skema level akun mitra pengemudi ojek online di Gojek, Grab, Maxim, inDrive serta pengaruhnya?
Mitra pengemudi Gojek yang enggan disebutkan namanya, 42 tahun, memerin akun level driver ojol yakni basic, silver, gold, dan platinum. Perbedaan level berpengaruh terhadap jumlah order, rinciannya sebagai berikut:
- Basic: Satu kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimum
- Silver: Dua kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimum
- Gold: Dua kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimum
- Platinum: Dua kuota harian fitur order searah dan program pendapatan minimum
Namun mitra ojol Gojek tersebut mengatakan, order justru menurun Saat saya dapat level basic justru lebih banyak mendapat order. Bisa sampai 40 perjalanan per hari,” ujar mitra ojol Gojek tersebut kepada Katadata.co.id, Rabu (9/8).
“Sekarang saya sudah akun gold. Berangkat jam enam pagi sampai sekarang jam satu siang, baru dapat 11 order,” dia menambahkan. “Saat level basic, jam segini sudah lebih dari 20 order.”
Namun ia tidak memerinci tahun berapa ia mendapatkan akun basic.
Mitra pengemudi Grab yang enggan disebutkan namanya, 26 tahun, memerinci level akun yaitu anggota, pejuang, ksatria, dan jawara. Sistem ini berlaku sejak awal 2023.
“Semakin rendah level, makin sulit mendapatkan order,” ujar mitra ojol Grab tersebut kepada katadata.co.id, Selasa (8/8).
Ia bercerita dirinya berada pada level anggota dan mulai bekerja Pukul 06.30 WIB. Namun hingga Pukul 13.30 WIB, baru mendapat lima trip perjalanan.
“Kalau level jawara dan ksatria jam segini sudah bisa santai,” kata dia. “Keluar jam enam atau tujuh, jam 10 sudah bisa dapat tujuh sampai delapan order.”
Menurutnya, sebelum ada sistem level tersebut, pengemudi ojol yang rajin akan banyak mendapat order. Kini, “sudah keluar pagi sampai malam non-stop, tapi order sulit didapat,” katanya.
Untuk dapat naik level, pengemudi harus memenuhi jam online 250 jam dan jumlah tarikan 175 per bulan. “Kalau tidak tercapai, turun level,” tambahnya.
Meski begitu, ia menyatakan sulit untuk dapat naik level karena tidak mendapat banyak order.
Perbedaan kriteria tiap level di Grab yakni:
1. Anggota: untuk seluruh mitra pengemudi aktif
2. Pejuang:
