Pesaing Kembangkan Fitur Baru, Jumlah Pengguna WhatsApp Melorot

WhatsApp dan Signal misalnya, menjadikan nomor telepon pengguna sebagai identitas. Namun, Signal sudah memperkenalkan kode PIN untuk mengidentifikasi pengguna di masa yang akan datang.

Selain itu, perbedaan yang mendasar di antara kedua aplikasi tersebut yakni terkait pendanaan. "WhatsApp dimiliki oleh Facebook, yang model bisnisnya berdasarkan pada iklan. Signal berfokus pada privasi dan belum memiliki keinginan untuk menganalisis, membagikan, atau mengambil keuntungan dari informasi pribadi pengguna," kata Jake Moore.

Signal didukung oleh nirlaba Signal Foundation. Signal didirikan oleh pendiri WhatsApp, Brian Acton dan peneliti keamanan siber, Moxie Marlinspike pada 2018.

Acton meninggalkan Facebook pada 2017 setelah menyatakan keprihatinan tentang bagaimana perusahaan beroperasi. Ia menyumbangkan US$ 50 juta untuk dana awal Signal. Kini aplikasi itu didanai oleh komunitas. 

Jake Moore menilai, pendanaan oleh komunitas tersebut yang membuat Signal menggaet banyak pengguna. Selain itu, Signal memperbarui beberapa fitur baru-baru ini, untuk menyasar lebih banyak konsumen.

Fitur yang diperbarui yakni wallpaper di masing-masing halaman chat. Kemudian ‘about’ yang membantu pengguna menulis status di informasi kontak.

Signal juga menambahkan fitur stiker animasi dan mode ‘low data’ yang memungkinkan panggilan dengan kapasitas data seluler yang sedikit. Perusahaan juga menambah jumlah maksimal panggilan menjadi delapan orang.