Marketeers Tech for Business 2023 Usung Solusi Transformasi Digital

Digital mindset mengangkat pentingnya membangun   budaya  dan mindset digital dalam proses transformasi. Di ranah ini termasuk kepemimpinan agile dalam   perusahaan atau organisasi sangat menentukan transformasi yang ada.

Di ranah digital CX, dibahas cara-cara efektif mengelola pengalaman pelanggan  di aplikasi mobile, mengelola serta mengoptimalkan database marketing untuk mencapai tujuan-tujuan pemasaran seperti customer management, product management, dan brand  management. Dibahas pula strategi omnichannel marketing yang mendukung performa penjualan.

“Saat ini, konsumen hidup secara phygital, di dunia online dan offline. Oleh karena itu, pemasar harus menjumpai mereka secara omnichannel sesuai customer journey  saat ini,” kata Iwan.

Sementara itu, di ranah digital marketing, mengulas kiat membangun merek yang tangguh di dunia digital, membuat branded content yang viral dan berdampak, dan cara memaksimalkan return on ad spend (ROAS).

Iwan berpendapat, banyak perusahaan latah melakukan digital marketing tetapi kurang memahami cara kerja konten di platform digital. Alhasil, mereka jadi merasa buang-buang uang karena kurang mendapatkan apa yang diharapkan.

“Tech for Business menjawab persoalan ini dengan menghadirkan pembicara-pembicara yang cakap di bidangnya, seperti Google Indonesia,” tutur Iwan.