Apple Beri Kompensasi Rp 359 Ribu per Konsumen karena iPhone Lambat

123RF.com
Ilustrasi, Phone Xs Max
Penulis: Fahmi Ahmad Burhan
Editor: Desy Setyowati
4/3/2020, 10.21 WIB

Di AS, Apple diminta memberikan kompensasi kepada pemilik iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus atau SE yang menjalankan sistem operasi iOS 10.2.1 atau lebih baru. Begitu juga dengan konsumen iPhone 7 dan 7 Plus yang menjalankan iOS 11.2 atau terbaru, sebelum 21 Desember 2017.

Apple dianggap tidak mengungkapkan dampak dari perbaruan OS terhadap kinerja iPhone kepada konsumen. Hal ini dinilai merugikan pelanggan. (Baca: Apple Diminta Ungkap Daftar Aplikasi Diblokir atas Permintaan Tiongkok)

Namun, dikutip dari Reuters, Apple menilai kompensasi US$ 25 per iPhone sudah cukup besar nilainya. Sebab, mereka menghitung bahwa kerusakan atas perlambatan kinerja iPhone maksimal hanya US$ 46 per perangkat.

Perusahaan juga meminta maaf atas perlambatan kinerja iPhone. Mereka lantas menurunkan harga baterai pengganti dari US$ 79 menjadi US$ 29.

(Baca: Kena Sanksi AS, Penjualan Ponsel Huawei Justru Lampaui Apple pada 2019)

Halaman:
Reporter: Fahmi Ahmad Burhan