Netizen Keluhkan Sulit Dapat Ojol, Grab dan Maxim Pastikan Layanan Normal

Sejumlah netizen mengeluhkan sulitnya mendapatkan pengemudi ojol sejak Jumat (29/8) pagi hingga siang. Meski begitu, Grab dan Maxim mengatakan layanan berjalan normal.

Pengguna X dengan nama akun @chrispyaussie misalnya, kesulitan mendapatkan pengemudi ojol Gojek, Grab, dan lainnya. “Susah sekali mendapatkan driver ojek online,” kata dia, Jumat (29/8).

Hal senada disampaikan oleh warganet di X dengan nama akun @bakuldimsum. “Apakah semua ojol offbid? Susah sekali mendapatkannya,” ujar dia.

Offbid merupakan istilah di kalangan pengemudi taksi online dan ojol, yang menunjukkan mereka mematikan aplikasi, sehingga tidak bisa menerima order.

Berdasarkan pantauan Katadata.co.id per pukul 14.50 WIB, ada beberapa netizen lain yang mengeluhkan kesulitan mendapatkan pengemudi ojol.

Katadata.co.id juga berupaya memesan layanan ojol Gojek pada Kamis (29/8) siang. Rerata-rata driver ojek online yang didapat berjarak sekitar tiga kilometer dari lokasi penjemputan, sehingga rentan dibatalkan.

Hal serupa terjadi saat memesan ojol dari Stasiun Kebayoran pada Kamis (29/8), namun sulit mendapatkan pengemudi. Padahal, biasanya,

Katadata.co.id menghubungi Gojek terkait hal itu, namun belum ada tanggapan.

Sementara itu, Chief of Public Affairs Grab Indonesia Tirza Munusamy mengatakan operasional berjalan normal. “Jika ada kendala atau pertanyaan, bisa segera menghubungi kami atau Pusat Bantuan di aplikasi,” kata dia kepada Katadata.co.id, Jumat (29/8).

Hal senada disampaikan oleh Public Relation Manager Maxim Indonesia Yuan Ifdal Khoir. “Aplikasi Maxim tetap berfungsi normal sebagai bentuk komitmen untuk tetap mendukung mobilitas masyarakat dengan tetap memberikan ruang kepada mitra pengemudi bekerja dalam melayani kebutuhan perjalanan pengguna,” katanya kepada Katadata.co.id, Kamis (29/8).