Pihak pengawas seperti Otoritas Jasa Keuangan (OJK) juga perlu melakukan tindakan yang cepat dan tepat dalam menganalisis letak kelemahan sistem dan prosedur yang dilakukan bank. Ini untuk mencegah aksi penipuan meluas, karena sudah berjalan cukup lama dan banyak memakan korban.
Sebelumnya, sempat viral potongan rekaman warga di Padang, Pariaman yang mendatangi unit kerja BRI karena menjadi korban penipuan. Dia memberikan ID user, password, dan OTP kepada pihak lain melalui tautan maupun jejaring pesan singkat.
BRI mengatakan telah berkoordinasi dengan aparat penegak hukum untuk segera menindak dan menangkap pelaku kejahatan perbankan tersebut, dengan melacak IP address para pelaku.
“Kami juga berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait, khususnya aparat penegak hukum untuk terus memantau, menyelidiki, dan menangkap pelaku kejahatan perbankan yang meresahkan masyarakat dan perbankan,” kata Corporate Secretary BRI Aestika Oryza Gunarto.
BRI juga menegaskan, tidak ada perubahan biaya administrasi ATM. Pengumuman yang beredar di media sosial itu palsu.
Ia mengatakan, atas maraknya upaya penipuan tersebut, BRI terus mengimbau masyarakat, khususnya nasabah untuk senantiasa berhati-hati dan waspada terhadap berbagai tindak penipuan kejahatan perbankan, termasuk yang mengatasnamakan perusahaan.
BRI juga meminta nasabah tidak terburu-buru percaya dengan ajakan pesan dari sumber yang tak terverifikasi. Nasabah diminta untuk tidak menginformasikan kerahasiaan data pribadi dan data perbankan kepada orang lain, termasuk pihak yang mengatasnamakan BRI.
Nasabah dilarang memberi tahu informasi data pribadi maupun data perbankan seperti nomor rekening, nomor kartu, PIN, ID user, password, OTP, dan lainnya melalui saluran, tautan atau situs dengan sumber tidak resmi dan tak dapat dipertanggungjawabkan kebenarannya.