Ketika terhubung, Anda bisa menyebutkan data diri seperti nama, nomor KTP dan keperluan. Selanjutnya, petugas akan memproses permintaan Anda. Kemudian, silakan menunggu sampai Anda mendapatkan nomor kepesertaan BPJS tersebut. Jangan lupa siapkan kertas untuk mencatat nomor KPJ yang disebutkan oleh petugas.
4. Cara Cek Nomor KPJ Online Melalui Call Center Whatapps
Selain via aplikasi, BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) dengan membuka aplikasi WhatsApp. Namun, setiap kantor cabang BPJS Kesehatan memiliki layanan PANDAWA dengan nomor yang berbeda.
Oleh karenanya, Anda perlu mencari tahu terlebih dahulu nomor PANDAWA kantor cabang BPJS terdekat. Apabila Anda telah mengetahui nomor PANDAWA-nya, Anda mengikuti panduan yang diminta nomor PANDAWA tersebut.
Jam layanan nomor PANDAWA buka pada hari Senin – Jum'at pukul 08.00 – 15.00 WIB. Ketika Anda mengirimkan di luar layanan tersebut, maka pesan tidak akan dibaca oleh petugas.
Cara Mengurus BPJS Ketenagakerjaan yang Hilang
Walaupun cek nomor KPJ online tetap bisa dilakukan tanpa kartu, sebaiknya Anda tetap harus memiliki kartu fisik tersebut. Dikutip dari bpjsketenagakerjaan.go.id, kartu BPJS Ketenagakerjaan diperlukan saat pencairan dana JHT.
Berikut dokumen untuk mengurus kartu BPJS Ketenagakerjaan yang hilang:
- KTP asli dan fotokopi
- Kartu Keluarga asli dan fotokopi.
- Surat pengantar dari tempat bekerja yang menerangkan bahwa kamu masih bekerja di perusahaan
- tersebut.
- Surat keterangan dari perusahaan mengenai nomor kepesertaan.
- Surat keterangan kehilangan dari kepolisian yang berisi nama perusahaan, nama kepesertaan, nomor kepesertaan, dan keterangan waktu hilangnya kartu BPJS.
Setelah memenuhi semua syarat di atas, kunjungi kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat. Sampai di sana sampaikan ke petugas bahwa kamu ingin mengurus penggantian kartu BPJS karena hilang. Silakan tunggu proses membuat kartu baru sampai selesai.