Dilirik Alibaba hingga Amazon, Begini Persaingan e-Commerce Indonesia
(Baca juga: Akuisisi Lazada, Alibaba Jadi Raja E-Commerce di Asia Tenggara)
“Kami percaya Lazada sudah ‘mencium’ tanda-tanda kedatangan Amazon. Maka dari itu, mereka berusaha meningkatkan kualitas layanan yang mereka miliki,” ujarnya.
Di bawah Lazada, Andrew menjelaskan, Tokopedia juga menunjukkan pencapaian yang baik dari segi pengunjung bulanan, instalasi aplikasi, media sosial, dan jumlah kayawan.
Sepanjang triwulan II/2017, pengunjung bulanan Tokopedia mencapai 50,55 juta. Sementara pengguna aplikasinya mencapai 10 juta, aktivitas Twitter 277.000, Facebook 3,35 juta, dan jumlah karyawannya menyentuh 1.076 tenaga kerja.
“Inilah yang menjadi alasan pendukung mengapa Alibaba berinvestasi di sana. Alibaba ingin mendominasi pasar Indonesia sebelum Amazon pada akhirnya masuk,” kata Andrew.
Ia melanjutkan, dari semua parameter yang digunakan oleh iPrice, ada empat e-commerce yang selalu menduduki peringkat teratas, yakni: Lazada, Tokopedia, Bukalapak, dan Mataharimall.
(Baca juga: Badan Kreatif Minta Bursa Percepat 10 Startup yang Layak IPO)
Sementara, keputusan Alfamart untuk fokus pada penjualan retail konvensional membuat Alfacart yang tersingkir dari daftar 10 besar. Meski pada periode sebelumnya rata-rata jumlah pengunjung Alfacart mencapai 17 juta per bulan, pada triwulan kedua 2017, angka tersebut melorot ke level 2,5 juta.
Pada perkembangan lain, Hijup masih menjadi e-commerce juara di Instagram dengan jumlah pengikut 595.000. Namun, secara umum, Zalora masih merajai sektor e-commerce fesyen.
DI sisi lain, e-commerce yang tercatat memiliki performa terbaik di platform media sosial Facebook dan Twitter adalah Blibli. Perusahaan tersebut dinilai unggul dalam memberi konten yang bermanfaat bagi para pengikut mereka di jejaring sosial.
Ia menyebut, selain nilai transaksi, jumlah pengunjung, instalasi aplikasi, aktivitas di media sosial juga sangat menentukan minat para pemodal. “Sebab relasi serta interaksi yang baik dengan pelanggan bisa menjadi daya tarik tersendiri bagi e-commerce,” katanya.
