Feedback adalah Bentuk Tanggapan, Ini Penjelasannya
1. General dan Specific Feedback
General feedback adalah umpan balik yang biasanya digunakan untuk tujuan meningkatkan pembelajaran bagi seseorang supaya menjadi lebih baik. umpan balik ini diberikan dalam bentuk kata-kata, misalnya: baik, keren, menakjubkan, dan lain sebagainya.
Kata-kata tersebut masih general, sehingga belum dapat memberikan pengetahuan khusus kepada seseorang supaya bisa meningkatkan kapabilitas dan lebih terampil.
Sementara itu, specific feedback adalah umpan balik yang bisa menimbulkan seseorang mempunyai pengetahuan atas hal yang seharusnya dilakukannya. Umpan balik ini diberikan kepada seseorang agar sadar atas perbuatannya yang keliru, namun tidak mengetahui cara mengatasinya.
2. Congruent dan Incongruent Feedback
Congruent feedback adalah umpan balik yang terfokus pada kegiatan seseorang yang tengah dikerjakannya. Sementara itu incongruent feedback merupakan respon yang berkaitan dengan detail dari pekerjaan tersebut.
3. Simple Feedback
Jenis umpan balik lainnya yaitu simple feedback. Umpan balik ini sangat memperhatikan bagian keterampilan di waktu tertentu. Simple feedback ini terdiri atas beberapa kata kunci yang mengarah pada kegiatan akhir dan dilakukan terus menerus terhadap kegiatan yang tengah dilakukan.
4. Positif, Netral, dan Negatif Feedback
Jenis umpan balik yang terakhir yaitu positif, netral, negatif feedback. Ketiga jenis umpan balik ini sering dijumpai dalam kehidupan sehari-hari terutama dalam lingkungan perusahaan.
Umpan balik positif biasanya ditunjukan dalam bentuk kalimat yang bagus, menyenangkan, dan sejenisnya. Untuk umpan balik netral didefinisikan sebagai feedback yang tidak menunjukan kesalahan seseorang secara spesifik, melainkan hanya sekadar untuk mengingatkan kepada orang lain atas hal yang sedang dikerjakannya.
Sementara itu, negatif feedback adalah umpan baik yang biasanya diutarakan menggunakan kalimat maupun tindakan yang kurang baik. Jenis umpan balik ini sebenarnya tidak dianjurkan karena berisiko menyebabkan penurunan kepercayaan diri seseorang.
Akan tetapi, pemberian umpan balik negatif bisa dilakukan dengan cara tidak langsung, diberikan kepada seseorang yang tidak paham setelah diterangkan beberapa kali, atau diberikan kepada seseorang yang tidak memperhatikan orang lain dalam hal ini karyawan yang tidak memperhatikan penjelasan. atasnya.
Demikian penjelasan singkat seputar feedback atau umpan balik. Dari penjelasan di atas, kita bisa memahami bahwa feedback adalah respon yang diberikan seseorang kepada orang lain. Umpan balik ini bisa diberikan sesuai dengan kondisi dan kebutuhan seseorang.
