Riset INDEF: Gojek Pimpin Pasar Taksi dan Ojek Online Tahun Ini

Lenny Septiani
7 Desember 2022, 14:06
ojek online, grab, Gojek
Gojek
Aplikasi Gojek

Gojek memimpin pasar untuk layanan berbagi tumpangan seperti taksi dan ojek online (ojol), serta pengiriman barang tahun ini. Posisi kedua ditempati oleh Grab.

Itu berdasarkan survei INDEF atau Institute for Development of Economics and Finance terhadap 2.304 responden untuk berbagi rumpangan (ride hailing) dan 1.152 terkait logistik.

Responden berdomisili di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek), Bandung, Palembang, Bali, Yogyakarta, dan Balikpapan. Khusus untuk logistik yakni di Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya.

Tingkat kesalahan dari hasil survei atau margin of error 5%. Survei digelar secara online pada Agustus - September.

Berdasarkan survei tersebut, Gojek dan Grab menjadi pilihan utama konsumen. Namun, “Gojek masih menjadi merek (brand) dengan tingkat kepuasan tertinggi,” kata INDEF dalam keterangan pers, Rabu (7/12).

Rinciannya sebagai berikut:

  • Transportasi online: Gojek (82%), Grab (53%), Maxim (19,6%), InDrive (4,9%)
  • Logistik online: Gojek (64%), Grab (42%), ShopeeXpress (28%), Lalamove (18,7%),  AnterAja (10,9%), NinjaXpress (7,8%), dan Deliveree (5,4%)

Alasan layanan taksi dan ojek online Gojek lebih dipilih sebagai berikut:

Alasan layanan taksi dan ojek online Gojek lebih dipilih
Alasan layanan taksi dan ojek online Gojek lebih dipilih (Riset INDEF 2022)

"Mitra pengemudi Gojek dan Grab dinilai ramah dan merupakan aplikasi transportasi online yang paling memudahkan bahkan diatas rata rata industri," kata INDEF.

Sedangkan alasan konsumen lebih memlih layanan logistik GoSend Gojek sebagai berikut:

Alasan GoSend lebih dipilih
Alasan GoSend lebih dipilih (Riset INDEF 2022)

"GoSend dinilai sebagai layanan logistik online yang memberikan kemudahan penggunaan aplikasi," ujar INDEF.

Reporter: Lenny Septiani
News Alert

Dapatkan informasi terkini dan terpercaya seputar ekonomi, bisnis, data, politik, dan lain-lain, langsung lewat email Anda.

Dengan mendaftar, Anda menyetujui Kebijakan Privasi kami. Anda bisa berhenti berlangganan (Unsubscribe) newsletter kapan saja, melalui halaman kontak kami.
Video Pilihan

Artikel Terkait