Riset INDEF: Gojek Pimpin Pasar Taksi dan Ojek Online Tahun Ini
Gojek memimpin pasar untuk layanan berbagi tumpangan seperti taksi dan ojek online (ojol), serta pengiriman barang tahun ini. Posisi kedua ditempati oleh Grab.
Itu berdasarkan survei INDEF atau Institute for Development of Economics and Finance terhadap 2.304 responden untuk berbagi rumpangan (ride hailing) dan 1.152 terkait logistik.
Responden berdomisili di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek), Bandung, Palembang, Bali, Yogyakarta, dan Balikpapan. Khusus untuk logistik yakni di Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya.
Tingkat kesalahan dari hasil survei atau margin of error 5%. Survei digelar secara online pada Agustus - September.
Berdasarkan survei tersebut, Gojek dan Grab menjadi pilihan utama konsumen. Namun, “Gojek masih menjadi merek (brand) dengan tingkat kepuasan tertinggi,” kata INDEF dalam keterangan pers, Rabu (7/12).