Lazada Pakai ChatGPT, Tokopedia dan Blibli Merilis Layanan AI
CTO Microsoft di Asia Pasifik Diomedes Kastanis menambahkan, kolaborasi dengan Lazada dan OpenAI akan mengubah perjalanan belanja bagi pelanggan, penjual, dan brand.
“Dengan mengadopsi kecerdasan buatan, Lazada akan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, membantu konsumen lebih cepat, dan mengubah pengalaman pembelian di APAC,” kata Kastanis.
Tokopedia dan Blibli Pakai Teknologi AI
E-commerce lainnya yakni Tokopedia dan Blibli juga mulai mengadopsi teknologi kecerdasan buatan atau AI. Teknologi ini tersedia di layanan ‘Kurir Rekomendasi’ Tokopedia dan fasilitas logistik Blibli.
Tokopedia meluncurkan fitur baru untuk penjual itu kemarin (24/3). Fitur ‘Kurir Rekomendasi’ dapat merekomendasikan mitra logistik terbaik berdasarkan performa, sehingga kualitas pengiriman terjaga.
Layanan itu baru tersedia di Jabodetabek, Medan, Deli Serdang, Yogyakarta, Bantul, Sleman, Semarang, Surakarta, Malang, Denpasar, Surabaya, Sidoarjo, dan Bandung. Fitur ini akan diperluas ke kota lain.
Sementara itu, Blibli menerapkan teknologi AI pada gudang di Marunda Center, Kabupaten Bekasi, Jawa Barat. Gudang ini baru mulai dibangun bulan ini di lahan 10 hektare.
Gudang tersebut dapat menampung hingga 20 juta barang. Fasilitas ini dilengkapi oleh setidaknya empat teknologi canggih yakni:
- Smart conveyor
- Put the wall system
- Automatic high speed sorter yang mampu menyortir jutaan produk per hari
- Smart logistics & supply chain management untuk mendukung otomasi penyimpanan, distribusi rantai pasok hingga pengiriman langsung kepada konsumen akhir.
"Kami start as a teknologi company and we will continue as a technology company," kata Co-Founder sekaligus CEO Blibli Kusumo Martanto dalam acara BLIBLI - Groundbreaking Warehouse Blibli di Marunda, dua pekan lalu (11/5).
