GoPay & DANA Utamakan Fitur Kemudahan untuk Bersaing dengan ShopeePay
Senada, fintech pembayaran lainnya DANA juga menjalankan strategi dengan memberikan rasa aman dan kenyamanan pada pengguna selama bertransaksi agar bisa bersaing dengan ShopeePay di masa pandemi corona.
CEO and Co-founder DANA Vincent Iswara mengatakan dalam upayanya menjaga keamanan penggunaan platform, perusahaan bekerja sama dengan para mitra yang memiliki layanan jasa pengiriman untuk menerapkan protokol kesehatan.
DANA menyediakan pembayaran non tunai melalui aplikasi WhatsApp, sehingga tidak terjadi kontak fisik antara pembeli dan penjual. Pembayaran dapat dilakukan dengan memindai QR code statis yang dikirimkan lewat WhatsApp dari merchant kepada pembeli.
Untuk memastikan informasi tercapai di tangan konsumen, DANA juga menggerakkan layanan Geofence Push Notification berdasarkan area atau lokasi. Untuk memudahkan penggunanya, perusahaan memberikan fitur pencarian deretan mitra (merchant) terdaftar dan merchant terdekat.
"Tidak hanya untuk konsumen, tetapi DANA juga mengedepankan kemudahan akses untuk pelaku usaha, khususnya untuk usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM)," kata Vincent kepada Katadata.co.id, Rabu (26/8).
Selain itu, perusahaan mengandalkan layanan DANA Bisnis untuk memberi kemudahan para mitranya. Lewat layanan ini mitra dapat dapat menyimpan dan mengambil uang, hingga mencatat transaksi dengan mudah.
Selama masa pandemi corona DANA mencatat transaksi yang paling ramai masih didominasi oleh transaksi kebutuhan kebutuhan sehari-hari. Selain itu, transaksi yang banyak digunakan di aplikasi yaitu pembelian pulsa.
Sebagai informasi, riset Snapchart menunjukkan jumlah pengguna ShopeePay selama pandemi corona melampaui GoPay, OVO hingga DANA. Sebanyak 68% dari total 1.000 responden menggunakan ShopeePay dalam tiga bulan terakhir. Sedangkan OVO dan GoPay masing-masing digunakan 56% pengguna, sementara sebanyak 42% menggunakan DANA dan 19% LinkAja.
Volume transaksi ShopeePay juga yang tertinggi, yakni 32% dari total dompet digital (e-wallet) di Indonesia. Disusul oleh OVO sebesar 25%, GoPay 20%, DANA 16% dan LinkAja 8%. ShopeePay juga mencatatkan nilai transaksi paling tinggi, yakni 34% dari total e-wallet. Diikuti oleh OVO sebesar 25%, DANA 17%, GoPay 16% dan LinkAja 9%.
