Traveloka Investigasi Keluhan Pengguna soal Kredit Macet Paylater
Sebelumnya, Ridu menjelaskan bahwa pengajuan kartu kredit ditolak lantaran kualitas pinjamannya masuk kategori paling buruk yakni kolektivias atau KOL 5. Debitur dalam kategori ini menunggak pembayaran pokok dan/atau bunga lebih dari 180 hari.
Ia mengaku, tidak pernah menunggak cicilan kredit. “Selama ini, segala macam tagihan tidak ada yang lewat jatuh tempo. Kok ini malah kredit macet,” kata Ridu melalui akun Twitter @Ridu, pekan lalu (21/4).
Dia pun berinisiatif mengecek tunggakan kredit melalui Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Hasilnya, ia tercatat mempunyai tiga jenis kredit yang masuk kategori KOL 5 dengan nilai bervariasi yakni Rp 400 ribu, Rp 1 juta, dan Rp 3 juta.
Semua tunggakan kredit itu berasal dari Caturnusa Sejahtera Finance. “Padahal, saya tidak punya akun PayLater sama sekali. Tapi di situ tercatat saya memiliki tiga kredit, semuanya tertanggal 5 Mei 2019," ujar dia.
Ridu telah menghubungi Traveloka terkait hal tersebut. “Traveloka telah meminta maaf atas kejadian ini, dan transaksi Paylater dengan menggunakan KTP saya telah dihapus,” kata dia.
