Bangun Layanan Dunia Virtual, WhatsApp Gencar Gaet UMKM Indonesia
WhatsApp gencar menggaet pasar korporasi serta Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia untuk mengembangkan layanan WhatsApp Business. Ini karena metaverse atau dunia virtual diprediksi tren di layanan perpesanan bisnis tahun depan.
Juru Bicara WhatsApp mengatakan, perusahaan memiliki tim khusus yang terus bekerja sama dengan para klien di Indonesia. "Kami bersama-sama mengeksplorasi apa saja yang bisa disediakan seperti dengan fitur pemrograman antarmuka atau application programming interface (API)," katanya dalam konferensi pers virtual, Rabu (8/12).
Ada dua segmen yang disasar oleh WhatsApp, yakni korporasi dan UMKM. "Kami terus bekerja sama dengan organisasi yang berfokus menghadirkan social impact, seperti UMKM Indonesia," katanya.
Salah satu cara WhatsApp membidik UMKM yakni menyediakan pelatihan dalam menggunakan WhatsApp Business.
Perusahaan asal Amerika Serikat (AS) itu menyasar UMKM Indonesia karena potensinya besar. Terdapat sekitar 64 juta UMKM di Indonesia, yang 16 juta di antaranya telah terdigitalisasi.
Selain gencar menggaet pasar, WhatsApp menambah sejumlah fitur pada layanan bisnis mereka. Pada Juni, perusahaan teknologi ini menambah fitur yang mampu mempercepat proses pendaftaran atau onboard pengguna ke akun bisnis di aplikasi khusus.
