BNI Jelaskan Kasus Gagal Buka Rekening karena Terdaftar di 21 Pinjol
"Mau nangis ga sih? gue hari ini baru mau bikin rekening BNI gue download aplikasinya, trus pas mau daftar ada tulisan gue udah terdaftar. Gue telpon dong ke cs, pas udah telpon dia bilang 'ibu udah buka rekening sebanyak 21 rekening pinjaman'," demikian tertulis dalam akun TikToknya.
Sebelumnya, BNI mengaku terus memperkuat kualitas layanan demi memperkuat kenyamanan transaksi nasabah, salah satunya dengan menghadirkan berbagai fitur inovatif dalam mobile banking berdasarkan kebutuhan nasabah mengikuti perkembangan teknologi dan bisnis.
Wakil Direktur Utama Adi Sulistyowati mengatakan, perseroan melakukan penyempurnaan dan inovasi guna memberikan nilai tambah untuk layanan yang diberikan melalui BNI Mobile Banking berupa perbaikan berkesinambungan atas pengalaman pengguna yang sangat penting bagi kenyamanan nasabah.
“Kami harap fitur tambahan ini semakin memudahkan nasabah untuk dapat memenuhi semua kebutuhan layanan perbankan, baik untuk transaksi maupun investasi. Tentunya langkah yang kami lakukan ini juga sesuai dengan semangat BNI untuk menjadi lembaga keuangan yang terunggul dalam layanan dan kinerja secara berkelanjutan,” kata Adi seperti dikutip Antara, beberapa waktu lalu.
Adi mengatakan pihaknya juga terus mendorong pertumbuhan akuisisi pengguna dan aktivasi transaksi melalui berbagai program dan promosi, baik dari sisi BNI maupun kerja sama dengan mitra seperti e-wallet, BI FAST, pembayaran tagihan kebutuhan harian seperti listrik PLN, hingga pengisian pulsa telekomunikasi.
