Efek Pandemi, 90% Pelanggan Astra Otoparts Beralih ke Layanan Digital

Arief Kamaludin | Katadata
Ilustrasi, Astra International. PT Astra Otoparts Tbk mengungkapkan, di masa pandemi corona 90% pelanggan telah beralih ke layanan digital.
Penulis: Muchammad Egi Fadliansyah
Editor: Agung Jatmiko
26/6/2020, 18.41 WIB

"Kebanyakan customer ingin mengetahui layanan home service, jadi ini kesempatan kami untuk mempromosikan home delivery service Astra Otoparts," ujar Yusak.

Pandemi corona, ia katakan, telah membuka mata banyak perusahaan bahwa keberadaan layanan digital memang menjadi keharusan, bukan lagi sekadar pelengkap. Sebab, dikala mobilitas konsumen terkendala, maka kanal digital menjadi solusi yang pas bagi perusahaan untuk tetap mampu melayani kebutuhan konsumen.

"Itu sebabnya, ke depan Astra Otoparts bakal menyiapkan platform digital yang lebih canggih dan nyaman digunakan oleh customer," ujar Yusak.

Sebagai informasi, Astra Otoparts adalah anak usaha PT Astra International Tbk yang memproduksi dan mendistribusikan rangkaian produk komponen otomotif.

Dalam situs resmi Astra International, disebutkan Astra Otoparts memproduksi dan memasarkan produk komponen dan suku cadang kendaraan bermotor, dengan penawaran lini produk seperti  electrical, engine, body & chassis, dan power train.

(Baca: Djony Bunarto Resmi Jadi Presdir Astra Menggantikan Prijono Sugiarto)
Halaman:
Reporter: Muchammad Egi Fadliansyah