Saingi E-Commerce, Facebook Perkuat Fitur Belanja Online di Instagram

Tak hanya itu, Facebook menyediakan fitur pesan yang memungkinkan konsumen bertanya kepada penjual melalui Messenger, WhatsApp, atau Instagram Direct. Perpesanan itu dapat di automasi.

Pelanggan dapat melihat produk langsung di dalam obrolan. Layanan ini juga memudahkan untuk berbagi produk dengan teman dan keluarga. “Kami sedang menguji fitur ini di Messenger dan Instagram Direct sekarang, dan akan segera mengujinya di WhatsApp,” ujar Facebook.

Pada Juli lalu, perusahaan meluncurkan Live Shopping di Instagram. Fitur ini memungkinkan pengguna melihat produk yang ingin dibeli secara real-time. Ini juga tersedia di Facebook.

Facebook pun bersaing dengan e-commerce melalui penguatan fitur-fitur tersebut. Hal ini seiring dengan semakin banyaknya masyarakat yang berbelanja online. Facebook mencatat, sekitar 85% penduduk dunia beralih ke belanja online akibat pandemi Covid-19.

"Itulah mengapa kami menciptakan cara baru bagi orang-orang untuk berbelanja di aplikasi,” kata Facebook.