Marak Gerai Ritel Tutup, Konsultan Bagikan Rahasia Diserbu Pengunjung
“Pilihan ini merupakan hal yang tidak mengenakan namun tetap harus diambil, berdasarkan kepentingan bisnis yang win-win antar kedua belah pihak,” ujar Satria saat dihubungi Katadata.co.id, Senin (24/7).
Satria mengatakan, sebelum Transmart Blok M Square tutup, pihaknya sudah melakukan sejumlah upaya dan kegiatan strategis untuk penyegaran toko diantaranya, resizing, adanya promosi yang signifikan dan berkelanjutan, kerja sama dengan landlord untuk menciptakan traffic builder termasuk kerja sama dengan komunitas.
Tak hanya itu, dia mengatakan pihak Transmart Blok M Square juga telah melakukan feedback analisa lebih lanjut yang mendalam, seperti terkait dengan perubahan perilaku konsumen yang mempengaruhi segmen pasar Transmart, utamanya di sekitar lokasi.
Menurut dia, dalam keadaan kondisi Transmart yang sedang sepi dan belum pulih sepenuhnya akibat dampak pandemi Covid-19, sangat wajar jika menutup permanen gerainya. Pasalnya, hal ini dilakukan untuk tetap mampu menciptakan efisiensi di internal perusahaannya dan tidak membebankan manajemen.
“Hal ini tidak hanya terjadi di sektor ritel saja, tetapi juga terjadi di hampir semua lini bisnis seperti restoran, hotel, mall, bengkel, salon, spa, dan lainnya,” kata Satria.
Dia mengatakan, tutup dan sepinya sejumlah gerai Transmart memang disebabkan karena pandemi yang secara langsung berpengaruh terhadap konsumen ke toko. “Karena mereka selama pandemi terbiasa untuk memesan sesuatu dari rumah atau online," ujar Satria
Namun demikian, Satria mengatakan, ke depan pihaknya akan tetap memperkuat gerai-gerai Transmart lainnya yang masih buka dan bertahan.
Upaya tersebut dilakukan dengan cara mencari peluang pasar sesuai dengan kearifan lokal di sekitar lokasi Transmart, menjadi trendsetter di wilayahnya berada, dan juga tetap membuka peluang untuk gerai-gerai di daerah yang potensial.
“Jadi kita tutup toko, namun tetap mencari area lain di daerah yang potensial untuk membuka toko di Semester kedua tahun ini atau di awal tahun 2024 nanti” kata dia.
Dia menyebutkan, adapun gerai Transmart yang masih buka di sejumlah Provinsi Kabupaten/Kota yakni, Bali, Kupang, Lombok, Jakarta, Tangerang Selatan, Bekasi, Manado, Padang, Palembang, dan lainnya
