Fold.Packaging, Penyedia Kotak Seserahan hingga Dekorasi Rumah

Fold. yang memiliki sekitar 10 orang tim manajemen berbasis di daerah Cisangkuy, Bandung. Untuk workshop, ada enam orang pengrajin yang siap memenuhi permintaan konsumen di daerah Cimahi.

(Baca: Pengusaha: Kuliner Lokal Perlu Dukungan untuk Jaga Ketahanan Pangan)

Dia mengaku Fold. tidak memiliki toko offline dan hanya tergantung kepada Instagram untuk pemasaran. Namun, dia juga gencar melakukan penawaran terhadap perusahaan-perusahaan atau penjualan dalam partai besar kepada reseller.

Menurut Yuliani, tim Fold. memastikan pesanan dari pembeli lewat media sosial untuk spesifikasi tambahan seperti ukiran nama di atas kotak atau fungsi unik misalnya sistem buka tutup kotak. Selain Instagram, Fold. membuka jalur komunikasi di WhatsApp, Line, serta e-mail.

Dia mengungkapkan, Fold. memastikan desain sesuai keinginan konsumen sebelum ada produksi. Sehingga, Fold. menggunakan kesempatan untuk menghasilkan produk berkualitas supaya dapat pengaruh word of mouth atau rekomendasi dari pelanggan.

Yuliani menuturkan, katalog Fold.Packaging bisa diakses di seluruh sistem digital mereka. "Kami ingin puaskan pelanggan, kalau tidak puas, kami juga yang rugi," ujarnya lagi.

(Baca: Buka Inacraft 2019, Jokowi Minta Ekspor Produk Kerajinan Meningkat)