Tiru Gojek dan Grab, Fintech Amartha Bidik Warung saat Pandemi
Gojek dan Grab gencar menggaet warung sejak pandemi corona tahun lalu. Kini giliran startup teknologi finansial pembiayaan (fintech lending) Amartha yang menyasar toko kelontong.
Chief Commercial Officer Amartha Hadi Wenas mengatakan, perusahaan menyediakan dua layanan untuk warung di aplikasi khusus yakni Amartha Plus. Pertama, Warung Loan Mitra untuk pembayaran listrik, pulsa hingga stok belanja bagi mitra.
Kedua, Warung Loan Non-mitra. Amartha bekerja sama dengan jaringan warung Sampoerna Ritel Community (SRC) untuk memberikan opsi pembayaran terintegrasi. Amartha juga memberikan modal berupa barang atau suplai kebutuhan warung.
Keduanya itu tersedia sejak bulan lalu. Saat ini, layanan untuk non-mitra tersedia di Jawa Timur dan Sumatera Barat.
Wenas mengatakan, perusahaan mengincar warung karena banyak Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang mendigitalisasikan bisnis saat pandemi virus corona. "Layanan ini membantu ibu-ibu untuk lebih terdigitalisasi," kata dia.
Potensi warung di Indonesia juga besar. Riset Euromonitor International 2018 menunjukkan, mayoritas masyarakat Indonesia, India, dan Filipina lebih suka berbelanja di toko kelontong.
Perusahaan sekuritas CLSA juga mencatat, biaya akuisisi konsumen alias customer acquisition costs (CACs) melalui mitra warung sekitar 10-20% yakni US$ 2 per pelanggan atau kurang dari Rp 30.000. Bianya lebih murah dibandingkan cara umum.
Selain itu, layanan online to offline (O2O) seperti warung, berkontribusi 10% terhadap total pengguna baru di e-commerce. Tokopedia dan Bukalapak pun menyasar warung.
