Grab Bebastugaskan CS yang Lambat Respons Penumpang GrabCar Diculik
Grab menyiagakan tim pendampingan khusus kepada korban. Selain itu, menyediakan:
- Tim konseling psikologis
- Pengamanan pribadi 24 jam untuk penumpang
- Penyediaan transportasi dengan Mitra Pengemudi perempuan selama situasi ini berlangsung
- Akses langsung bagi penumpang untuk menghubungi manajemen senior Grab
“Grab tidak akan pernah menoleransi tindak kekerasan apapun pada siapapun, dan akan mengambil langkah sesuai hukum yang berlaku dengan tetap menjunjung asas keadilan dan praduga tak bersalah,” kata perusahaan.
Kronologi Penumpang Diculik Driver GrabCar
Akun X atau Twitter, barang penumpang juga dirampas oleh pengemudi taksi online GrabCar. "Buat siapapun, perempuan/laki -laki kalau mau naik ojek online pastikan driver sudah mengeklik pickup,” kata @thingstoseenow di X, Kamis (28/3).
Akun tersebut membagikan tangkapan layar dari korban yang menceritakan kronologi dugaan upaya penculikan oleh pengemudi GrabCar. Korban dijemput oleh pengemudi taksi online di salah satu mal di Jakarta untuk pulang ke rumah pada pukul 20.27 WIB.
buat siapapun, perempuan/laki2 kalo mau naik ojek online pastiin drivernya pencet pickup nya dulu ya jangan sampe kejadian kaya ka ig: cndypngestu
tag @GrabID pic.twitter.com/GOCFpsnAn8— things to see (@thingstoseenow) March 28, 2024
Pengemudi masuk ke jalan tol dengan alasan mengikuti peta digital atau map di aplikasi. Kemudian pengemudi taksi online itu mengaku sesak napas dan meminta korban menyetir.
Korban menolak dan meminta pengemudi untuk menepi. Di saat bersamaan, korban menyadari bahwa pengemudi tidak menekan 'pick up' pada aplikasi, sehingga status di aplikasi korban dianggap belum dijemput pengemudi.
Driver kemudian menodongkan ponsel dan meminta penumpang mengirimkan uang. Korban kemudian melompat keluar ketika mobil melaju agak cepat.
Namun pengemudi taksi online sempat berhasil mengejar dan menangkap korban. Penumpang akhirnya dibantu warga sekitar. Sementara itu, pengemudi melarikan diri dengan membawa ponsel milik korban.
