Alarm dari Lapangan Banteng akan Ancaman Fintech bagi Perbankan

Perkembangan teknologi finansial atau fintech dalam dua tahun terakhir begitu pesat. Beberapa layanan yang ditawarkan memasuki ceruk perbankan. Walau secara nilai transaksi masih jauh di bawah bisnis lembaga keuangan tersebut, penetrasi perusahaan rintisan (startup) dalam sektor jasa keuangan ini terus menggurita.

Tak sedikit yang khawatir gerak perusahaan-perusahaan fintech makin menggerogoti bisnis perbankan. Ada dua pilihan bagi bank: menghadang laju fintech atau membaur dengannya. Dan Otoritas Jasa Keuangan menyarankan agar perbankan berkolaborasi dengan perusahaan-perusahaan startup di teknologi finansial tersebut. (Baca juga: Inilah 13 Fintech yang Akan Berkembang Pesat di Indonesia).

Alarm dari OJK yang bermarkas di Lapangan Banteng, Jakarta Pusat ini untuk mengantisipasi benturan kedua lini industri keuangan tadi. “Kalau mereka tidak mau berkolaborasi, akan terlibas oleh perkembangan fintech,” kata Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Heru Kristiyana di Jakarta, Kamis (29/3/2018). Baginya, ini jalan keluar seiring perubahan perilaku masyarakat dalam melakukan transaksi keuangan.

OJK mengklasifikasikan fintech dalam dua kategori: fintech 2.0 untuk layanan keuangan digital yang dioperasikan lembaga keuangan dan fintech 3.0 untuk startup teknologi finansial untuk produk dan jasa inovasi keuangan. Kategori kedua ini yang pertumbuhannya melesat. Misalnya, sepanjang 2016, startup fintech meningkat hampir tiga kali lipat. Pada triwulan pertama tahun itu baru ada 51 perusahaan lalu melejit menjadi 135 startup pada triwulan IV. Jumlah tersebut belum termasuk fintech yang dikembangkan oleh lembaga keuangan.

Melihat perkembangan pesat ini, OJK serius mendorong kolaborasi tersebut. Perbankan mesti memasuki ranah digital. Lembaga regulator industri keuangan ini pun hendak merilis dua aturan supaya perbankan tidak mati karena kalah bersaing dengan fintech. “Kami menamakan regulasinya digital banking,” kata Pelaksana tugas (Plt) Kepala Departemen Penelitian dan Pengaturan Perbankan OJK Antonius Harie P.M.

Dalam pertumbuhan fintech yang pesat, Antonius mengakui ada ancaman pemutusan hubungan kerja (PHK) di perbankan akibat disrupsi teknologi. Di Amerika Serikat, misalnya, ia mencatat 1.700 kantor cabang tutup. Tentunya, hal itu berpengaruh pada nasib karyawannya. Hal serupa pun terjadi di Inggris. Gelombang tersebut tidak mustahil menyapu Tanah Air.

Di Indonesia sendiri, Citibank menyatakan sudah menutup 10 kantor cabangnya pada 2016. Jumlah tersebut setengah dari kantor cabang yang dimiliki bank asal Amerika Serikat di Indonesia. “Untuk transfer, transaksinya tidak lagi datang ke cabang,” kata Chief Executive Officer Citibank Indonesia Batara Sianturi. (Baca: Citibank Genjot Transaksi Kartu Kredit Lewat E-Commerce).

Citibank pun makin beradaptasi dengan perubahan perilaku nasabah. Kerja sama dibangun dengan sejumlah e-commerce. Misalnya, program 50 % off The Next Transaction saat berbelanja di lima e-commerce: Blibli, Bukalapak, Lazada, Shopee, dan Tokopedia. Dengan satu juta nasabah kartu kredit, kerja sama ini memberi peluang bagi mereka lebih mudah dalam bertransaksi di e-commerce.

Batara sepakat perbankan sedang memasuki era kolaborasi dengan perusahaan digital seperti e-commerce dan fintech. Kerja sama ini penting untuk saling mengisi dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. “Paradigmanya berubah jadi kolaborasi, bisa terkoneksi dengan application processing interface (API),” ujar Batara.

Pasar Teknologi Finansial Indonesia

Sumber: Asosiasi Fintech dan Otoritas Jasa Keuangan