Pangsa Pasar: Pengertian, Segmentasi, Analisis, dan Strategi

7. Segmentasi Perilaku

Segmentasi perilaku digunakan untuk mengukur tingkah laku konsumen, loyalitas, informasi, serta pengetahuan yang dimiliki. Tujuan utama segmentasi perilaku adalah membangun pangsa pasar.

Analisis Pangsa Pasar

Mengutip buku Manajemen Pemasaran, analisis pangsa pasar dilakukan dengan mengukur keseluruhan pangsa pasar, pangsa pasar yang dilayani, dan pangsa pasar relatif. Keseluruhan pangsa pasar adalah penjualan perusahaan yang dinyatakan sebagai persentase dari penjualan pasar total.

Pangsa pasar yang dilayani adalah penjualanya yang dinyatakan sebagai persentase penjualan total di pasar yang dilayaninya. Pasar yang dilayani adalah semua pembeli yang mampu dan bersedia membeli produknya. Pangsa pasar yang dilayani selalu lebih besar daripada keseluruhan pangsa pasar.

Strategi Pangsa Pasar

Beberapa strategi dapat diterapkan untuk pangsa pasar yang optimal. Merujuk pada buku Bonus Demografi sebagai Peluang Indonesia dalam Percepatan Pembangunan Ekonomi, terdapat enam strategi pangsa pasar sebagai berikut.

1. Menambahkan produk dan layanan baru

Strategi ini tampak sederhana, namun harus disertai kerja keras dan kemauan yang kuat serta didukung oleh tim kerja yang ahli dibidangnya. Produk dan layanan perlu dirancang dengan baik sehingga mampu memberikan solusi atas kebutuhan konsumen.

2. Menjual dan meningkatkan penjualan pada konsumen yang ada

Strategi ini memanfaatkan pelanggan lama untuk memaksimalkan penjualan. Fokus strategi ini adalah meningkatkan penjualan untuk pelanggan yang sudah ada dengan menganalisis segmentasi pasar.

3. Memperluas area pasar

Perluasan dilakukan dengan mencari pelanggan baru di wilayah yang berbeda dengan melakukan riset dan penelitian. Riset lapangan berperan penting agar dapat menentukan target pasar sehingga produk dan/atau layanan diterima dengan baik oleh konsumen baru. Setelah perluasan, langkah selanjutnya adalah promosi kepada pelanggan baru.

4. Targetkan pasar serta pelanggan baru

Perusahaan akan mempromosikan produk berdasarkan demografi atau lokasi tertentu. Target pelanggan baru dapat ditentukan berdasarkan jenis kelamin, usia, atau kebiasaan yang dilakukan.

5. Gunakan sistem penjualan digital

Era pemasaran digital atau digital marketing membantu promosi produk dan layanan sehingga menjangkau masyarakat secara luas. Kehadiran internet memudahkan banyak industri untuk memasarkan produk secara daring sehingga konsumen dapat menemukan produk secara praktis.

6. Mengambil alih bisnis lain

Strategi pangsa pasar yang cukup efektif adalah mengambil alih bisnis atau usaha orang lain yang telah meningkat atau akan menjadi perusahaan. Dengan demikian, perusahaan dapat mengeliminasi pesaing sekaligus meningkatkan bisnis.

Demikian pengertian pangsa pasar beserta segmentasi, analisis, dan strateginya.