11.11 dan Promo Rutin Tanggal Cantik, Strategi Shopee Dominasi Pasar
Kemudian, face shield, masker kain, dan baju muslim sangat populer di kalangan pengguna berusia 18 hingga 34 tahun, sementara pengguna berusia 35 hingga 50 tahun kebanyakan berbelanja pot tanaman dan suplemen kesehatan.
Selain belanja online, metode pembayaran nontunai juga semakin banyak digunakan karena uang kartal dipercaya dapat meningkatkan risiko penularan virus corona. Bagaimana pertumbuhan penggunaan ShopeePay sejauh ini?
Betul, kami melihat perkembangan yang sangat signifikan. Secara keseluruhan, 45% pesanan di Shopee Indonesia dibayar menggunakan ShopeePay, menandakan akselerasi pertumbuhan pembayaran digital seiring dengan pertumbuhan e-commerce.
ShopeePay juga mencatat pertumbuhan transaksi offline 6x lipat sejak awal tahun 2020, sejalan dengan ekspansi ShopeePay di pedagang online dan offline, juga dari integrasi dengan jutaan pedagang QRIS.
ShopeePay kini telah hadir di lebih dari 500 kota/kabupaten di Indonesia dengan transaksi di luar Jabodetabek meningkat lebih dari 8x sejak awal tahun 2020. Kami bekerja sama dengan ratusan ribu merchant di Indonesia dari berbagai kategori, dari makanan dan minuman, fashion, retail, layanan logistik, hingga beragam merchant online dan donasi.
Selain itu, transfer P2P ShopeePay mencatat peningkatan 5x lipat sejak awal tahun 2020, yang menandakan penggunaan metode pembayaran digital yang tinggi di antara pengguna ShopeePay.
Dengan berbagai perkembangan tersebut, sampai kapan Shopee akan menggelar promo untuk meningkatkan penggunaan ShopeePay, baik di platform Shopee maupun di mitra usaha? Terutama saat pelaku dompet digital lain tampak mengurangi program promosinya…
Shopee masih berkomitmen untuk terus memberikan promo menarik sebagai bentuk upaya untuk menjalankan roda ekonomi, khususnya ekonomi digital yang terbukti bisa menyokong kebutuhan masyarakat di tengah pandemi.
Sekarang dari sisi penjual, pemberlakuan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) di beberapa wilayah juga membuat banyak pelaku usaha sulit berjualan secara konvensional kemudian beralih dengan berjualan online. Adakah Shopee mencatatkan lonjakan jumlah merchant, terutama UMKM selama pandemi?
Shopee mengamati tren di mana mulai banyak bisnis yang masuk ke ranah online dan di Shopee sendiri, jumlah penjual di platform kami meningkat 60% dari tahun ke tahun. Dan bahkan lebih dari 90% dari total penjual Shopee Indonesia secara keseluruhan merupakan UMKM lokal yang memberdayakan usahanya lewat e-commerce.
Bagaimana Shopee membantu proses onboarding para pengusaha online baru ini?
Pengetahuan produk sangat penting bagi pengusaha online baru untuk memaksimalkan bisnis mereka. Program pendidikan yang diberikan Shopee memenuhi berbagai kebutuhan yang bervariasi berdasarkan skala bisnis dengan kurikulum yang telah dikurasikan sesuai dengan kebutuhan setiap skala bisnis.
Kami memiliki program edukasi Kampus Shopee - serangkaian kelas edukasi untuk membekali penjual dengan keterampilan untuk memaksimalkan bisnis mereka. Sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2016, Kampus Shopee telah hadir di 36 kota dan mengembangkan komunitas penjual melalui edukasi fitur dan strategi bisnis.
Selain Kampus Shopee, kami juga secara aktif mengedukasi para pelaku UMKM binaan yang dimiliki oleh kementerian dan lembaga pemerintah lainnya melalui program SME Go Online.
Selain memberikan edukasi secara berkala, Shopee juga memiliki tim internal yang didedikasikan untuk mendampingi dan memantau perkembangan bisnis para pelaku UMKM di setiap kota yang telah kami tuju.
Bagaimana dengan upaya mendorong para pengusaha lokal ini untuk memperluas pasar ke regional?
Kami memiliki program ekspor “Kreasi Nusantara: Dari Lokal Untuk Global”. Sejak diluncurkan pada tahun 2019, kini Shopee Indonesia telah membantu jutaan produk untuk lebih dari 20.000 UMKM lokal untuk ekspor ke Malaysia dan Singapura.
Saat ini Filipina juga menjadi negara tujuan yang dikembangkan, hingga nantinya akan diperluas ke semua negara tempat Shopee beroperasi. Shopee juga bersinergi dengan berbagai Kementerian dan Instansi Pemerintahan dalam memberikan pelatihan dan pendampingan kepada UMKM binaan pemerintah untuk memperluas akses program ekspor Shopee.
