Gaet BTS-Blackpink, Kunjungan ke Tokopedia Lampaui Shopee di Kuartal I
Berdasarkan riset Shopback, ada lima e-commerce yang paling banyak dipilih konsumen selama kuartal I yakni Shopee, Tokopedia, Lazada, Bukalapak, dan Blibli. Alasan utama mereka memilih yaitu promosi (56%), tepercaya (53%), proses memesan dan membayar mudah (52%), gratis ongkos kirim (51%), serta aplikasi atau situs web mudah digunakan (48%).
Sedangkan media sosial yang paling sering digunakan untuk berbelanja di kota tingkat (tier) satu dan dua yaitu Instagram. Sedangkan di tier tiga dan empat yakni Facebook.
Lalu, metode pembayaran yang paling banyak dipilih oleh konsumen perempuan yaitu dompet digital (e-wallet) dan laki-laki bayar di tempat alias cash on delivery (COD. Rinciannya dapat dilihat pada Bagan di bawah ini:
Shopback juga membagikan data perilaku konsumen saat ramadan tahun lalu. Kategori produk yang paling banyak dibeli lewat Shopback yaitu fashion, kebutuhan sehari-hari, gadget, keperluan ibu dan anak, penataan rumah, serta wisata (travel).
Portal pencarian dan reward yang beroperasi di Asia Pasifik itu pun memberikan promosi Rp 144 miliar pada kuartal II tahun lalu, termasuk saat ramadan. “Tidak menutup kemungkinan insight yang kami bagikan juga dapat menunjukkan peluang pada area yang selama ini mungkin belum mereka sentuh,” kata Country Manager of ShopBack Indonesia Galuh Chandra Kirana dalam siaran pers, Rabu (14/4).
Riset tersebut berdasarkan survei kepada 2.025 pengguna e-commerce pada 8-10 Maret berusia 18 – 55 tahun di empat tier kota di Indonesia. Responden berasal dari beragam latar belakang pendidikan dan sosioekonomi.
