Shopee Express Diduga Monopoli, TikTok dan Lazada Punya Jasa Logistik?
Jasa Pengiriman di TikTok, Tokopedia, Lazada, Shopee
TikTok Shop tidak memiliki layanan logistik sendiri. Namun TikTok berinvestasi di Tokopedia dan menyelesaikan transaksi pada akhir Januari.
Dengan begitu, Tokopedia dimiliki bersama oleh TikTok dan GoTo Gojek Tokopedia. GoTo memiliki layanan GoTo Logistics.
GoTo Logistics menyediakan layanan pergudangan dan pengiriman barang. GoTo Logistics bekerja sama dengan perusahaan logistik seperti GoSend Gojek, Wahana Express, Tiki, JNE Express, J&T Express, Lion Parcel, SAP Express Courier, dan Ninja Xpress.
Berdasarkan pantauan Katadata.co.id, ketika membeli barang di TikTok Shop maka otomatis menggunakan ‘pengiriman standar’. Namun konsumen tidak mengetahui jasa logistik yang digunakan. Jasa ini baru diketahui begitu barang diambil oleh kurir.
Sementara itu, jika berbelanja di Tokopedia, konsumen akan diberikan opsi pengiriman sebagai berikut:
- Bebas Ongkir
- Instan
- Sameday
- Next day
- Reguler
- Kargo
- Ekonomi
Sama seperti TikTok Shop, konsumen juga belum mengetahui nama jasa logistik. Namanya baru diketahui setelah kurir mengambil barang untuk dikirim.
Lazada juga memiliki Lazada Logistics yang tersedia di lebih dari 500 kota di Indonesia. Selain itu, terdapat di Singapura, Malaysia, Vietnam, Thailand, dan Filipina.
Di Indonesia, Lazada Logistics memiliki lebih dari 15 ribu karyawan dan mitra kurir per September 2023.
Saat konsumen membeli barang di Lazada, akan tertera ‘pengiriman standar’. Lagi-lagi, pelanggan juga tidak mengetahui nama perusahaan logistik sampai kurir mengambil barang dan mengirimkannya.
Bukalapak memiliki layanan pengiriman BukaExpress yang didukung oleh SiCepat, J&T, dan JNE. Namun konsumen masih diberikan opsi pengiriman.
Sementara itu, konsumen di Shopee diberi opsi berupa hemat, reguler, sameday, instan, dan kargo. Konsumen tidak mengetahui jasa logistik yang digunakan sampai barang tersebut dikirim.
