Dipanggil Kemendag, Ini Perubahan TikTok dan Tokopedia Usai Gabung
Shop yakni platform e-commerce yang memungkinkan penjual menawarkan produk kepada pengguna. Penjual yang sudah disetujui oleh Tokopedia dapat menggunakan Shop.
“Apabila disetujui, Anda juga dapat mengizinkan pihak ketiga mengelola dan bekerja sama dengan Shop atas nama Anda,” demikian dikutip.
Penjual yang sudah terdaftar di Shop atas persetujuan Tokopedia, bisa mengunggah produk. Akan ada proses verifikasi oleh Shop dalam meninjau rincian produk.
Seller bisa menjual produk dengan cara menambahkan tautan ke konten yang dibagikan maupun menjualnya lewat fitur siaran langsung alias live streaming. Proses penjualan, komunikasi dengan pembeli, pengembalian, penggantian, dan pembatalan pesanan dilakukan di platform Shop.
Terkait pembayaran, Shop yang memproses lewat kerja sama dengan PIPO HK. PIPO HK Limited merupakan afiliasi TikTok yang berbasis di Hong Kong.
“Apabila Anda tidak menandatangani perjanjian layanan pembayaran penjual dengan PIP HK, kami tidak akan dapat menyediakan Shop kepada Anda,” demikian dikutip.
Berdasarkan pantauan Katadata.co.id, aplikasi Tokopedia Seller juga menyematkan fitur yang mempermudah penjual untuk terdaftar di akun Shop Tokopedia di TikTok. “Ayo isi formulir buat dapatkan dukungan pengembangan toko dan raih peluang tampil di halaman Kejar Diskon!” demikian dikutip.
- Perubahan sistem untuk pembeli:
Logo TikTok x Tokopedia sudah muncul di masing-masing platform pada Desember 2023. Kedua perusahaan juga meluncurkan fitur Beli Lokal sebagai bagian dari uji coba integrasi sistem.
Selain itu, ketika berbelanja di TikTok Shop, maka akan muncul pesan tertulis ‘diproses oleh Tokopedia’ pada pesanan. Pada ikon ‘keranjang’ juga tertulis Shop Tokopedia.
Isy juga menyampaikan bahwa pengguna berbelanja melalui aplikasi TikTok Shop namun pembayarannya dialihkan ke Tokopedia. “Saat ini seluruh proses pembayaran sudah dilakukan pada sistem Tokopedia,” ujar Isy kepada Katadata.co.id.
