Akun Politikus Diretas, Rudiantara: Kami Siap Bantu
Menurut dia, pengguna bisa mengecek status akunnya lewat situs www.facebook.com/hacked. Bila benar diretas, pengguna bisa melaporkan kasus ini ke Facebook. Dengan pemberitahuan ini, Facebook bakal membantu pengguna mendapatkan akunnya kembali.
Selain itu, pengguna bisa menggunakan fitur ‘lupa akun?’ pada halaman login. Lalu, pengguna bisa memilih tiga hingga lima teman yang dipercayai di Facebook. Teman yang dipilih ini bisa memberikan akses akun kepada pengguna lewat tautan.
(Baca: Twitter Klarifikasi Tuduhan Tak Netral di Pemilu 2019)
Sementara itu, Twitter enggan berkomentar banyak perihal akun tokoh publik ataupun politikus yang diretas. “Pada dasarnya, kami tidak bisa berkomentar terkait apa yang terjadi dengan akun seseorang,” ujar Perwakilan Twitter Indonesia.
Ia menegaskan, Twitter tidak meninjau, memprioritaskan, atau menegakkan kebijakan berdasarkan ideologi politik. Twitter Indonesia juga memiliki tim khusus untuk menegakkan peraturan tanpa memihak. Pengguna pun dapat mengajukan banding terhadap peraturan yang dibuat oleh Twitter.
Twitter juga memastikan akan mengirimkan pesan melalui surat elektronik pengguna jika akunnya diretas. Pesan itu dikirimkan atas nama @twitter.com. Lewat pesan tersebut, Twitter menyematkan tautan yang bisa digunakan untuk mengubah kata sandi.
