Gojek Investigasi Restoran Viral yang Diduga Punya Tujuh Akun
Rosel pun mengimbau pelanggan atau mitra pengemudi melapor jika ada keluhan terkait GoFood. Pelanggan bisa menghubungi customer service melalui email customerservice@gojek.com atau telepon 021-5084-9000.
Sedangkan mitra pengemudi dapat menghubungi Driver Care Unit melalui email driversupport@gojek.com atau telepon 021-5084-9022.
Sebelumnya akun Instagram @_sadfood mengunggah konten yang menjelaskan bahwa warganet berinisial K mendatangi salah satu merchant GrabFood dan GoFood. K membuat video yang menggambarkan restoran tersebut.
K menyampaikan bahwa merchant tersebut memiliki banyak akun, dengan nama restoran yang sudah dikenal. “Gambar makanan (di platform) bagus, tetapi (yang datang) seperti ini,” kata dia dalam video tersebut.
Ia juga mengambil gambar beberapa ponsel di restoran. K curiga gadget tersebut digunakan untuk mengoperasikan banyak akun merchant di GrabFood dan GoFood.
“Saya curiga restoran ini abal-abal,” kata dia. “Ada handphone berjajar. Untuk apa satu restoran mempunyai banyak ponsel? Kalau satu restoran mempunyai tujuh akun (merchant), omzetnya sudah berapa?”
