Upload Faktur Corrupt, Penyebab, Kode Error dan Solusinya

Jika ada lebih dari satu folder, pengguna harus menghapus salah satunya. Untuk memilih folder yang akan dihapus, pengguna dapat melihat data modified. Folder yang terisi lengkap terdapat log, seg0, tmp, db.lck, README_DO_NOT_TOUCH_FILES, service.properties.

Jika penyebabnya adalah karena versi e-Faktur yang dimiliki ternyata berbeda dengan versi database, hal yang perlu dilakukan adalah memeriksa jaringan internet dan memastikan ketika kembali menjalankan aplikasi. Pengguna e-Faktur juga harus memastikan komputer terhubung dengan dengan internet, dan kemudian melakukan update database aplikasi.

Kemudian, jika PC server pengguna mati, maka harus memastikan PC server menyala dan aplikasi e-Faktur berjalan. Pengguna e-Faktur juga bisa melakukan start database sebagai server dari menu File > Administrasi db (database), kemudian tekan tombol “Start db” sebagai server.

2. ETAX-API-20001: Upload Faktur Corrupt, Lakukan Upload Ulang

Kode error ETAX-API-20001 menunjukkan adanya ketidaksesuaian karakter dalam data faktur pajak yang hendak diunggah. Jika muncul kode ini, maka pengguna e-Faktur harus cek data faktur pajak yang sudah di-input.

Selain itu, pengguna dapat memeriksa jika terdapat karakter tertentu dalam nama barang/jasa kena pajak (BKP/JKP) yang dimasukkan, seperti “_”. Selain itu, pengguna e-Faktur juga harus memeriksa penulisan alamat lawan transaksi. Jika terdapat karakter khusus dalam penulisan alamat lawan transaksi, sebaiknya dihapus.

Setelah memeriksa dan menghapus karakter-karakter yang tidak biasa, baru kemudian pengguna e-Faktur melakukan upload ulang.

3. Error ETAXSERVICE-20021: Upload Faktur Corrupt

Kode "Error ETAXSERVICE-20021: Upload Faktur Corrupt” dapat muncul karena pengguna e-Faktur meng-input data menggunakan cara impor. Sebagai informasi, file .csv yang digunakan untuk diimpor merupakan output dari aplikasi.

Ini karena, terkadang dalam file .csv itu terdapat karakter-karakter yang tidak biasa dan tidak dapat dibuka dengan aplikasi Notepad. Namun, karakter tersebut akan terlihat dalam aplikasi Notepad ++, dengan catatan menggunakan metode UTF-8.

Solusi terhadap munculnya kode "Error ETAXSERVICE-20021: Upload Faktur Corrupt", adalah melalui langkah-langkah sebagai berikut:

• Buka file .csv yang akan di-upload dengan Notepad ++.
• Buka menu "Encoding" lalu masuk ke menu Encoding >Encoding in UTF-8.
• Hapus karakter yang tidak biasa atau tidak dikenal.

Setelah melakukan tiga langkah tersebut, pengguna e-Faktur bisa kembali mencoba mengimpor dan mengunggah kembali faktur pajak.