Memahami Apa Arti Retail Sebagai Bentuk Penyaluran Produk

Apa arti retail? Dari penjelasan di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa arti retail adalah bentuk penjualan barang dan jasa kepada konsumen dalam bentuk ecer atau kuantitas kecil. Posisi konsumen sifatnya akhir dan barang tidak didistribusikan kembali. Sementara pengecer yang melakukan retail melalui pembelian grosir atau partai besar.

Jenis-jenis Retail

Kami juga akan membahas tentang jenis-jenis pengecer atau retail yang dibedakan berdasarkan tingkat pelayanannya. Hal ini dibawah oleh Kotler melalui bukunya yang berjudul Manajemen Pemasaran (2016).

1. Swalayan (Self services)

Jenis retail ini biasa melakukan operasi diskon. Pelanggan dapat secara bebas memilih barang yang ingin dibeli. Selain itu, di tempat ini, calon pembeli bisa mempertimbangkan ingin membeli atau tidak dengan cara membandingkannya dengan produk lain. Baik dari segi harga mau pun kualitas.

2. Swapilih (Self selection)

Self selection merupakan jenis retail dimana pelanggan mencari barang sendiri namun masih bisa meminta bantuan. Transaksi diselesaikan ketika membayar ke kasir atau pramuniaga semacamnya.

3. Pelayanan terbatas (Limited service)

Diketahui bahwa jenis retail ini banyak memiliki ciri dimana pelanggan akan memerlukan banyak bantuan dari pramuniaga. Termasuk menanyakan informasi terkait produk atau mencari barang yang dibutuhkan. Demikian juga dengan toko, umumnya menyediakan layanan kredit dan retur atau pengembalian barang.

4. Pelayanan penuh (Full service)

Pihak toko berperan penuh dalam membantu calon pembeli. Memberikan informasi, memilihkan dan membandingkan produk. Pada jenis ini, pramuniaga atau pegawai akan digaji relatif lebih tinggi sebanding dengan proporsi produk yang ditawarkan.

Demikian pembahasan lengkap mengenai apa arti retail atau ritel yang patut diketahui. Ritel memungkinkan konsumen untuk mengakses berbagai macam produk dan layanan dengan nyaman. Baik berbelanja di toko fisik maupun online, jenis bisnis menyediakan one-stop destination untuk berbagai kebutuhan.

Dapat disimpulkan bahwa retail adalah proses distribusi pengecer yang memperoleh barang atau jasa dan menjualnya kepada pelanggan untuk digunakan. Proses ini dijelaskan melalui rantai pasokan. Singkatnya, rantai pasokan atau supply chain adalah proses yang terjadi antara perusahaan dan pemasok untuk mendistribusikan produk ke konsumen akhir.

Pengecer patut memahami rantai pasokan mereka untuk memastikan mereka menerima produk yang tepat dengan harga terjangkau dalam jangka waktu yang tertentu. Jika terjadi kesalahan di suatu tempat di sepanjang rantai pasokan, kemungkinan akan menyebabkan peningkatan biaya produk atau waktu pengiriman.

Pengecer sering berada di lokasi yang mudah diakses, sehingga memudahkan konsumen untuk menemukan dan membeli produk tanpa perjalanan yang luas. Pihaknya membeli barang dari produsen atau grosir dan menjual barang-barang ini kepada konsumen dalam jumlah kecil.