OJK menerima 160 pengaduan terkait Spaylater selama Januari - Juli. Paling banyak terkait perilaku petugas penagihan atau yang dikenal dengan debt collector.
Laki-laki dan konsumen yang sudah menikah menjadi yang paling banyak menggunakan paylater, menurut riset Kredivo dan Katadata Insight Center alias KIC.
Tercatat, transaksi offline berkontribusi sebesar 27,7 persen terhadap total transaksi paylater atau mengalami kenaikan hingga 169 persen sepanjang 2023.
Mayoritas pengguna paylater merupakan generasi milenial dan Gen Z, atau di atas 18 tahun. Survei Katadata Insight Center dan Kredivo menunjukkan sekitar 70,4% pengguna kredivo berusia di atas 18 tahun