Marak Penipuan Online saat Konsumen Hijrah ke Digital di Masa Pandemi
Sedangkan indeks literasi digital masyarakat Indonesia masuk kategori sedang, yakni 3,47 dari 5. Tingkat yang tertinggi yakni di bagian tengah, seperti Bali, Kalimantan, dan Sulawesi.
Indeks tersebut menunjukkan pemahaman warga terkait layanan digital, termasuk cara menjaga data pribadi. Ini berdasarkan hasil survei Katadata Insight Center (KIC) dan Kominfo terhadap 1.670 responden pada 18-31 Agustus lalu.
Responden merupakan anggota rumah tangga berusia 17-30 tahun dan mengakses internet tiga bulan terakhir. Tingkat toleransi kesalahan (margin of error) 2,45%.
Modus Penipuan Online di Indonesia
Di Indonesia, ada beberapa modus penipuan online. Yang terbaru yakni GrabToko, yang menawarkan produk elektronik dengan harga murah.
iPhone 11 misalnya, dijual hanya Rp 5 juta dari harga awal sekitar Rp 14 juta. Lalu iPhone XS Max yang biasa dijual Rp 11 juta, hanya dibanderol Rp 6 juta di GrabToko.
Kemudian, muncul situs web Mi-co.id yang mirip dengan milik Xiaomi, Mi.co.id. Produsen smartphone asal Tiongkok ini menegaskan bahwa platform resmi hanya Mi.co.id.
Xiaomi menegaskan bahwa situs yang beredar seperti Mi-co.id, event.mi-co.id, dan shop.mi-co.id palsu. "Jika kamu menemukan informasi yang bukan berasal dari akun resmi, maka harus berhati-hati dan melakukan double check ke akun resmi kami," kata Xiaomi melalui akun resmi di Instagram, Selasa lalu (19/1).
Di situs palsu Mi-co.id, harga produk jauh lebih murah dibandingkan yang ada di platform resmi. Redmi Note 9 dengan kapasitas RAM 6 GB/128 GB misalnya, dibanderol Rp 1.099.000 dari seharusnya Rp 2.499.000.
Poco X3 NFC berkapasitas RAM 8 GB/128 GB juga dijual hanya Rp 2.299.000, dari harga asli. Rp 3.499.000.
Modus lainnya yakni investasi bodong seperti Alimama dan JD Union. Alimama sebenarnya nama anak usaha Alibaba. Pelaku memanfaatkan nama perusahaan terkenal untuk menipu calon korban.
Anggota Alimama diminta mentransfer uang ke rekening tertentu untuk mengisi saldo Alimama. Kemudian, pemimpin atau leader mengirimkan tautan produk yang akan dibeli oleh member, dengan alasan untuk menaikkan peringkat toko online.
Alimama juga memasukkan logo e-commerce resmi seperti Tokopedia, Shopee, Lazada ataupun Blibli. Sedangkan sistemnya tidak terhubung sama sekali dengan platfom resmi.
Pelaku juga menjanjikan bonus berlipat atas transaksi. Namun, lambat laun anggota justru tidak bisa menarik uang pada saldo Alimama.
Modus berikutnya yakni oknum mencuri akun mitra pengemudi Gojek atau Grab. Saat menerima pesanan, pelaku berura-pura aplikasi eror dan meminta pengguna memberi tahu kode OTP yang dikirim lewat SMS ke ponsel.
Jika pengguna memberi tahu kode tersebut, maka pelaku dapat mengambil alih akun pengguna Gojek maupun Grab. Setelah itu, mereka dapat menguras saldo pada akun atau masuk ke rekening bank yang tertaut.
Ada juga oknum yang berpura-pura menjadi pengemudi ojek online dan mengaku aplikasi eror. Pelaku meminta calon korban mengirimkan langsung uang untuk membeli makanan ke rekening.
Seorang penyiar radio di Sorong, Papua, Prameswara kehilangan Rp 28 juta karena ditipu dengan modus tersebut.
Ada pula modus penipuan menggunakan fitur pengalihan panggilan (call forward), seperti yang dialami oleh Maia Estianty. Pelaku diduga memanfaatkan fitur ini untuk mengakses perangkat Maia, sehingga menerima semua SMS yang masuk ke ponsel selebritas itu, termasuk kode OTP.
Kemudian, kartu SIM (simcard) wartawan senior Ilham Bintang dibobol hingga dana yang ada di rekeningnya habis. Ini karena pelaku berpura-pura menjadi Ilham dan meminta untuk mengganti kartu SIM dengan nomor 0816806656.
Permintaan itu dipenuhi oleh pegawai Indosat. Alhasil, ia mendapati nomor ponselnya tidak bisa digunakan pada hari berikutnya.
Modus penipuan lain yang sering ditemukan yakni belanja online di media sosial. Pelaku membuat akun di Instagram misalnya, lalu mengunggah foto-foto produk seperti pakaian.
Pelaku juga menyertakan video atau foto testimoni palsu di akun. Namun, biasanya akun penipu menon-aktifkan fitur komentar dan tidak memiliki penilaian (review) dari konsumen.
Pratama pun membagikan empat tahapan yang harus diperhatikan sebelum bertransaksi di suatu platform. Pertama, mengecek kebenaran legalitas perusahaan seperti kantor, manajemen dan pengurus hingga terdaftar atau tidak.
Kedua, mengecek ulasan dari konsumen yang sudah membeli. Ketiga, meningkatkan kesadaran diri atas transaksi digital.
“Cek harga. Kalau jauh dari harga normal, pasti tidak beres. Barang diskon pun tidak akan jauh harganya. iPhone misalnya, didiskon 50% pasti dijual terbatas,” kata dia kepada Katadata.co.id, tiga pekan lalu (3/1).
Terakhir, mengecek metode transfer dana. Pratama mencatat, GrabToko menerapkan transfer manual tanpa melalui sistem. “E-commerce seharusnya memakai model payment gateway seperti kartu kredit atau debit, transfer maupun e-wallet,” ujar dia.
E-commerce yang menggunakan sistem payment gateway biasanya lebih tepercaya, karena bekerja sama dengan pihak ketiga sebagai layanan pembayaran. “Jadi ada proses checking, apakah e-commerce ini betul atau abal-abal, sebelum bekerja sama,” katanya.
Hal senada disampaikan oleh akar keamanan siber di Vaksincom Alfons Tanujaya. "Utamanya, jangan tertipu dengan harga murah yang tidak masuk akal," kata dia kepada Katadata.co.id. "Ini (GrabToko) penipuan klasik, tetapi selalu berhasil memakan banyak korban."
